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FAQ (häufig gestellte Fragen)

  • FAQ (häufig gestellte Fragen)
  • AKTIONEN
    • WIE VERWENDE ICH EINEN AKTIONSCODE?

      Gib, sobald du bei der Kasse angelangt bist, deinen korrekten Promotioncode in die Box „Promotioncode anwenden“ ein und klicke auf „Weiter“. Sofern der Code gültig ist, wird dir dein Rabatt gewährt! Bitte beachte, dass nur ein Promotion/Rabatt-Code pro Bestellung einlösbar ist.

    • MEIN CODE FUNKTIONIERT NICHT

      Sie können auch Gutscheine einlösen, die Sie aus Magazinen, von Newslettern oder bei Gutscheinprotalen erhalten haben. Hier gelten folgende Regeln:

      Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden

      Achten Sie auf die Gültigkeitsdauer des Gutscheins

      Achten Sie darauf, ob der Gutschein bei reduzierten Artikeln gültig ist

      Achten Sie darauf, ob der Gutschein nur bei bestimmten Aktionen oder Kategorien anwendbar ist

      Achten Sie auf den Mindestbestellwert

      Der Gutschein kann, wenn Sie die Bestellung zurückschicken, nicht noch einmal verwendet werden

      Sie sehen den Rabatt bei Gutscheinen auf Lieferkosten erst im dritten Schritt der Bezahlung

    • WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH VERGESSEN HABE MEINEN PROMOTIONCODE ZU VERWENDEN?

      Wir sind leider nicht fähig, die Rabatte manuell zu berücksichtigen, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde.

  • BESTELLUNGEN
    • MUSS ICH ONLINE BESTELLEN?

      Ja, da wir ein Online-Händler sind, kannst du nur online bestellen. Das ist die beste Art und Weise zu zahlen. Es ist schnell, zuverlässig und sicher.

    • WIE KANN ICH FÜR MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

      Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro und Electron. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen, Klarna & Sofort.

    • IST ES SICHER, ONLINE ZU BESTELLEN?

      Du kannst dir sicher sein, dass einkaufen bei boohoo sicher ist! Wir sind Mitglied bei „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“, was zusätzliche Sicherheit bietet, wenn du deine Zahlungskarten online verwendest. Wir verwenden Verschlüsselungssysteme nach Branchenstandard für potenziell sensible Informationen, wie beispielsweise deinem Namen oder Adresse und anderen kritischen sensiblen Informationen, wie Kredit- oder Debitkartendetails. Informationen zwischen deinem Computer und unserer Website können im Fall, dass jemand anderes diese abfängt, nicht ausgelesen werden.

    • WIE WEISS ICH, DASS IHR MEINE BESTELLUNG ERHALTEN HABT?

      Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, wirst du eine Nachricht mit der Bestellbestätigung erhalten, welche deine Bestellnummer enthalten wird. Diese Information wird dir auch per E-Mail geschickt, aber es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis sie deinen Posteingang erreicht! Sobald unser Team im Lager deine Bestellung erhalten hat, wirst du eine zweite Nachricht erhalten, in der wir dich wissen lassen, dass deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

    • KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

      Wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, ist es leider nicht mehr möglich, irgendwelche Details zu ändern, da unser Team im Lager bereits damit angefangen hat, deine Bestellung zu bearbeiten.

    • KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

      Die Verfolgung deiner Bestellung ist ganz einfach. Verwende dazu einfach die Rubrik "Bestellung verfolgen" auf der Hilfe-Seite und gibt dort deine Bestellnummer ein.

    • KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

      Um sicherzustellen, dass du deine Artikel so schnell wie möglich erhältst, starten wir die Bearbeitung deiner Bestellung gleich, nachdem wir sie erhalten haben. Dies bedeutet, dass du deine bereits aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren kannst.

    • What should I do if I receive an incorrect or faulty item?

      We’re really sorry to hear that you’ve received an item that’s not in perfect condition. So that we can get this fixed for you please go to our 'Contact Us' form, or you can reach us via private message on Facebook or on Twitter.

      To help us get this fixed for you ASAP, when you first contact us please include the following information;

        -Your name
      • -Order number
      • -Product name and code
      • -Picture of the fault
      • -Description of the fault

      (The product name and code can be found on your order confirmation email).

      If you contact us via the 'Contact Us' form please have an image of the faulty item ready for when you recieve a reply as you won’t be able to attach the image on the form just yet.

    • KANN ICH EINEN ARTIKEL AUSTAUSCHEN?

      Leider können wir derzeit keinen Warenumtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, halten Sie sich bitte an die in den obigen Ziffern gegebenen Anweisungen. Wir sind dann gerne bereit, Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises zu gewähren.

  • LIEFERUNGEN
    • WOHIN LIEFERT IHR?

      Wir liefern im ganzen Land. Unsere Liefermöglichkeiten im Vereinigten Königreich umfassen England, Schottland, Nordirland und Wales sowie die Kanalinseln, IOM, IOW und Schottlands Hochland und Inseln. Außerdem liefern wir in über 200 Länder weltweit und bieten derzeit einen internationalen Lieferdienst in die USA, nach Kanada, Neuseeland, Australien, in die Vereinigten Arabischen Emirate und in folgende europäische Länder: Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Azoren, Belgien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Korsika, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöerinseln, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Madeira, Malta, Republik Moldau, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russische Föderation, San Marino, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Spitzbergen, Schweden, Schweiz, Türkei, Staat Vatikanstadt (Heiliger Stuhl).

    • WIE VIEL KOSTET DIE LIEFERUNG?
      Lieferoption Versandkosten
      Deutschland Saver KOSTENLOS
      Deutschland Standard pauschal 5,99€
      Deutschland Express pauschal 13,99€
      Österreich Standard pauschal 6,99€
      Schweiz Standard pauschal 6,99€

      Lieferoption.

    • WAS SOLLTE ICH TUN, FALLS ICH NICHT DA BIN, WENN DIE LIEFERUNG ANKOMMT?

      Die Lieferfirma kann das Paket zu einem Nachbarn bringen oder an einem zuverlässigen und sicheren Platz auf dem Grundstück hinterlassen, sofern es einen gibt. Die Lieferfirma wir dir eine Karte mit der Notiz, dass das Paket geliefert wurde, hinterlassen und dir die Details hinterlassen, wohin das Paket geliefert wurde, wie die Lieferfirma zu erreichen ist, um eine andere Lieferzeit zu vereinbaren oder dir mitzuteilen, wo du das Paket abholen kannst.

    • WIE LANG DAUERT DIE LIEFERUNG?
      Lieferoption Lieferzeiten
      Deutschland Saver 5 Werktage
      Deutschland Standard 3 Werktage
      Deutschland Express Lieferung am nächsten Tag, wenn Sie vor 15.00 Uhr Montag bis Freitag bestellen
      Österreich Standard bis zu 7 Werktage
      Schweiz Standard bis zu 7 Werktage

      Lieferoption.

    • WANN KOMMT MEINE LIEFERUNG AN?

      Lieferungen können jederzeit zwischen 7 Uhr und 21 Uhr ankommen.

    • WAS IST, WENN NIEMAND ZUM LIEFERZEITPUNKT DA IST?

      Eine Unterschrift ist für die Entgegennahme des Pakets nicht in jedem Fall erforderlich und wenn niemand zur Entgegennahme zur Verfügung steht, ist es möglich, dass der Versanddienst das Paket bei deinen Nachbarn abgibt oder an einem sicheren Ort hinterlässt. Eine Benachrichtigung darüber oder falls das Paket an die lokale Sammelstelle des Versanddienstes zurückgesandt wurde, wird bei dir hinterlassen. Du kannst dann die Abholung oder einen neuen Liefertermin vereinbaren.

    • WIRD FÜR MEINE LIEFERUNG EINE UNTERSCHRIFT BENÖTIGT?

      Wenn du oder ein Nachbar die Lieferung annimmt, ist eine Unterschrift notwendig. Wenn niemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen, werden unsere Zulieferer es an einem sicheren Ort hinterlassen. Eine Karte wird dir hinterlassen, um dich darüber zu informieren oder um zu bestätigen, dass das Paket zum lokalen Lager zurückgebracht wurde. Du kannst dann den Kurier kontaktieren, um eine Abholung zu vereinbaren oder einen neuen Liefertermin auszumachen, welcher besser für dich geeignet ist.

    • KÖNNT IHR AN EINE ANDERE ADRESSE ALS MEINE RECHNUNGSANSCHRIFT LIEFERN?

      Ja! Du kannst dein Paket an eine andere Adresse liefern lassen. Wenn du dein Paket an deine Geschäftsanschrift geliefert bekommen möchtest, stelle immer sicher, dass der Name des Unternehmens oder der Organisation im Adressfeld angegeben wird sowie der Kontaktname, um sicherzustellen, dass dein Paket erfolgreich geliefert wird.

    • WAS SOLLTE ICH TUN, WENN MEIN PAKET NICHT ANKOMMT?

      Wir würden anfragen, ob du geduldig noch bis zu 4 Tage nach dem versprochenen Lieferdatum warten kannst, um dein Paket im Falle einer Lieferverzögerung zu erhalten, wir werden jedoch unser Bestes geben, dir das Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wenn du deine Bestellung nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte und gib dabei deine Bestellnummer an. Wir werden dann für dich nachsehen.

  • RÜCKSENDUNGEN
    • WIE LANGE HABE ICH ZEIT, UM EINEN ARTIKEL ZURÜCKZUSENDEN?

      Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    • WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

      Du möchtest deine Artikel auf komplett nachverfolgbare, günstige und einfache Art zurücksenden? Dann klicke auf den untenstehenden Link und folge den Schritten, um die Rücksendung zu beginnen:

      1. Besuche unser Retouren-Portal auf https://boohoo.managemyreturn.com/validate. Folge den Anweisungen auf der Webseite. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

      2. Verpacke alle Artikel idealerweise in ihrer Originalverpackung. Alle Etiketten und Preisschilder müssen unversehrt und noch an den Artikeln angebracht sein. Bitte denk daran, eine Kopie deines Lieferscheins beizulegen.

      3. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf deine Sendung. Bring dein Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und lass dir eine Quittung geben

      4. Sobald wir Dein Paket erhalten haben,wickeln wir Deine Rückerstattung ab. Dies geschieht meistens innerhalb von 2 Wochen

    • KANN ICH STATT EINER RÜCKERSTATTUNG EINEN UMTAUSCH ERHALTEN?

      Leider können wir derzeit keinen Warenumtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, halten Sie sich bitte an die in den obigen Ziffern gegebenen Anweisungen. Wir sind dann gerne bereit, Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises zu gewähren.

    • WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH EINEN FALSCHEN ODER FEHLERHAFTEN ARTIKEL BEKOMME?

      Es tut uns leid zu hören, dass du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast. Verpacke alle Artikel idealerweise in ihrer Originalverpackung. Falls möglich sollten alle Etiketten und Preisschilder unversehrt und noch an den Artikeln angebracht sein. Besuche dann unser Retouren-Portal unter https://boohoo.managemyreturn.com/validate Befolge die Anweisungen auf der Webseite. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

      Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf deine Sendung. Bringe dein Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und lass dir eine Quittung geben. Sobald wir Dein Paket erhalten haben,wickeln wir Deine Rückerstattung ab. Dies geschieht meistens innerhalb von 2 Wochen.

    • WIE LANG DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?

      Wir versuchen deine Rücksendung und Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten; die Bearbeitung kann jedoch bis zu 14 Tage dauern, nachdem du deinen/deine Artikel an unser Lager zurückgesandt hast. Wenn du den Artikel zurückgesandt und deine Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe der Informationen auf dem Nachweis der Postaufgabe und wir werden die Sache für dich prüfen.

    • WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER RÜCKSENDUNG NACHVERFOLGEN?

      Sobald dein Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist werden wir dir eine E-Mail senden und noch einmal, wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben. Bitte beachte, dass es abhängig von deinem Kartenaussteller 3 - 5 Werktage dauern kann, bis die Bezahlung auf deinem Bankkonto angezeigt wird.

  • ZAHLUNGEN
    • WANN WIRD DAS GELD ABGEBUCHT?

      Wenn du die letzte Abrechnung erhältst und deine Bestellung aufgibst, werden wir sofort deine Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren und die Genehmigung einholen, die Zahlung von deinem Konto abbuchen zu können. Wenn Rückfragen bezüglich der Zahlung aufkommen, wird dich entweder der Kartenherausgeber oder der Kundenservice kontaktieren.

    • WIE KANN ICH FÜR MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

      Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro und Electron. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen, Klarna & Sofort.

    • WARUM WERDE ICH NACH EINEM WEITEREN PASSWORT GEFRAGT, NACHDEM ICH MEINE KARTENANGABEN EINGEGEBEN HABE?

      Dies ist die 3-D Secure Zahlungsoption, die von einigen Banken verwendet wird. 3-D Secure ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe für Online-Käufe mit Kredit- oder Debitkarten. Solltest du Probleme haben oder Informationen vergessen, kontaktiere bitte zuerst deine Bank.

  • STUDENTENRABATT

      Studentenrabatt! Fügen Sie Ihren Uniday-Code an der Kasse hinzu

      Code erhalten >

  • PRODUKTE / LAGERBESTAND
    • WIRD SICH EUER LAGERBESTAND ERHÖHEN?

      Unsere beliebten Produkte können schnell ausverkauft sein, da sich bei uns alles um Mode dreht. Warum schaust du nicht alternativ in unserem Bereich "Neuheiten"? Bitte kontaktiere uns unter Angabe des Artikelcodes und/oder des Namens des Artikels und wir geben dir Bescheid, ob wir mehr Bestand von deinem gewünschten Artikel erhalten werden!

    • WARUM KANN ICH EINEN ARTIKEL, DER BEWORBEN WURDE, NICHT FINDEN?

      Unsere beworbenen Produkte sind sehr populär und sind schnell ausverkauft. Wenn du nicht finden kannst, wonach du suchst, gib uns Bescheid und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

    • WIE KANN ICH WEITERE INFORMATIONEN ÜBER EIN PRODUKT FINDEN?

      Wenn du die Informationen, die du über das Produkt brauchst, nicht finden kannst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Sieh dir auch die Bereiche "Styling-Hinweise" und "Produktdetails und Pflege" auf der Produktseite an, um weitere Informationen zu erhalten.

  • TECHNISCHE HILFE
    • WARUM TRETEN BEI DER EINGABE MEINER ZAHLUNGSINFORMATIONEN PROBLEME AUF?

      Stelle zunächst sicher, dass du die richtigen Angaben gemacht hast, indem du alle Informationen sorgfältig prüfst. Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der Karte bestehen. Kontaktiere uns danach bitte über das Kontaktformular auf der Hilfe-Seite unter Angabe der Informationen der erhaltenen Fehlermeldungen und wir werden die Sache für dich weiter prüfen.

    • WIE KANN ICH MICH VON IHREN SMS-NACHRICHTEN ABMELDEN?

      Bitte antworten Sie auf die SMS mit BLOCk als Nachricht.

    • WIE KANN ICH MEINE E-MAIL-ADRESSE ÄNDERN?

      Für die Sicherheit des Kundenkontos erlauben wir keine Änderung der E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse verwenden möchten, erstellen Sie bitte ein neues Konto.

    • WIE KANN ICH EURE NEWSLETTER ABBESTELLEN?

      Klicke auf den "Abbestellen"-Button am Ende des E-Mail-Newsletters.

    • WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?

      Keine Sorge, wenn du dein Passwort vergessen hast! Klicke einfach nur auf den "Passwort vergessen?" Link neben dem Anmelden-Button und folge den Anweisungen. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weiterhin Probleme haben solltest.

  • ALLGEMEINES
    • WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?

      Fülle das Kontaktformular auf der Startseite der Hilfe-Rubrik aus oder schreib uns eine Nachricht auf Twitter oder Facebook. Wir werden deine Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag-Freitag) beantworten.

    • HABT IHR EINEN SHOP?

      Da wir ein reiner Online-Händler sind, haben wir keinen Shop.

    • HABT IHR EINEN KATALOG?

      Zurzeit drucken wir keinen Katalog.

    • KANN ICH EINEN ARTIKEL VORBESTELLEN?

      Aufgrund der Exklusivität und unseres schnellen Bestandsumschlags kannst du im Moment leider keine Artikel vorbestellen.

    • VERKAUFEN SIE GESCHENKGUTSCHEINE?

      zur Zeit nicht

  • RECHTLICHES
    • Rücksendungen

      Rücksendungen

      Wir sind verpflichtet, die Privatsphäre aller Besucher und Benutzer von boohoo.com (die „Website“) zu schützen und zu respektieren.

      Bitte lies das Folgende sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Vorgehensweise in Bezug auf deine persönlichen Angaben, welche durch die Website erhoben werden, und wie diese behandelt werden, zu verstehen. Wir werden deine durch die Website erhobenen persönlichen Angaben gemäß dieser Richtlinie zur Privatsphäre und allen anwendbaren aktuellen Datenschutzgesetzen verwenden.

      Diese Richtlinie (zusammen mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage dafür, wie jegliche persönliche Angaben, die wir über dich auf dieser Website erheben oder die du über diese Website bereitstellst, von uns behandelt werden. Bitte lies das Folgende vor Nutzung dieser Website sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Vorgehensweise in Bezug auf deine persönlichen Angaben, die durch diese Website erhoben werden, zu verstehen. Durch Nutzung unserer Website stimmst du unseren Vorgehensweisen, wie sie in dieser Richtlinie beschrieben sind, zu.

      Zum Zwecke des Data Protection Act von 1998 (der Verordnung) ist der Datenverantwortliche Boohoo.com UK Limited in 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, England. Unser ernannter Vertreter zum Zwecke dieser Verordnung ist Neil Catto, der über legal@boohoo.com erreicht werden kann.

      Rücksendungen

      1. UNSERE RÜCKGABEGARANTIE

      Deutsche Kunden haben 28 Tage Zeit, eine Bestellung zu stornieren, weil du es dir anders überlegt hast. Diese zweiwöchige Frist beginnt ab dem Tag, an dem du alle Artikel deiner Bestellung erhalten hast. Folge hier unserem einfachen 3-Schritte-Widerrufvorgang, um Artikel zu widerrufen.

      Solltest du mangelhafte Artikel erhalten haben, steht dir das Recht zu, diese Artikel zurückzuschicken und Reparatur, Ersatz oder Erstattung zu verlangen.

      2. MANGELHAFTE WARE

      Bitte schicke uns deine mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen, nachdem du den Mangel entdeckt hast, zurück, und vergiss nicht, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren. Dies kannst du auch über das Kundendienst-Formular hier machen, ein Mitarbeiter wird es dann bearbeiten.

      Bitte nutze keine mangelhafte Ware mehr, nachdem du die Beschädigung entdeckt hast, sonst können wir dir die Kosten möglicherweise nicht erstatten.

      3. STORNIERUNG EINES VERTRAGES NACH DEM VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ

      Wenn du ein Kunde im europäischen Wirtschaftsraum bist, hast du 28 Tage Zeit, deinen Vertrag mit uns zu stornieren.

      Dieser Zeitraum beginnt an dem Tag, nachdem du deine Bestellung erhalten hast (oder die letzte Ware aus deiner Bestellung erhalten hast). Du musst uns schriftlich über die Stornierung informieren; –fülle einfach dieses Formular aus, auf dem du auch die Details zur Rücksendung findest.

      Es gibt aber auch andere Wege, wie du deinen Vertrag mit uns kündigen kannst. Diese Alternativen findest du nachstehend:

      Schicke uns eine E-Mail: customerservices@boohoo.com

      Schreibe uns per Post: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD, Vereinigtes Königreich

       

      Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, von der du die Ware(n) bereits erhalten hast, musst du die Waren(n) an uns zurücksenden, indem du Folgendes tust. Du erhältst dann eine komplette Rückerstattung wie in der Richtlinie hier beschrieben.

      Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Kosmetika und Piercings oder Schwimmbekleidung und Dessous gewähren können, wenn das Hygienesiegel fehlt oder beschädigt ist.

      Bitte stell sicher, dass Dessous- und Bademode-Artikel über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Bitte entferne im Interesse der Hygiene nicht das Siegel. Sollte dies der Fall sein, kann deine Rückerstattung in vernünftigem Maße von uns abgelehnt werden.

      Alle Rücksendungen werden überprüft– Die Artikel müssen in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand mit den Etiketten zurückgesendet werden und falls möglich in der Originalverpackung. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.

      4. NUR KUNDEN AUS DEUTSCHLAND – WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK UND WIE VIEL KOSTET ES?

      Boohoo-Rücksendungen sind kostenlos und einfach! Klicke auf den untenstehenden Link und folge den Schritten, um mit der Rücksendung zu beginnen:

      1. Besuche unser Portal für Rücksendungen unter https://boohoo.managemyreturn.com/validate. Folge den Anweisungen auf der Website. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

      2. Packe deine(n) Artikel wieder in die Originalverpackung oder in eine sichere, wasserfeste Verpackung ein und achte darauf, dass die Aufkleber und Etiketten immer noch angebracht sind.

      3. Bedecke dein ursprüngliches Adressetikett mit dem selbstklebenden boohoo-Rücksendeetikett, welches du in der unteren rechten Ecke deines Lieferscheins findest.

      4. Bringe dein Paket zur Post und lass dir einen Beleg geben. Bitte sende das Paket nicht über den Briefkasten, ohne einen Beleg vom Postamt zu bekommen. Bewahre ihn gut auf, falls du ihn als Nachweis für die Rücksendung brauchst.

       

      Klicke hier, um mit deiner Rücksendung zu beginnen

      Bitte beachte: Kostenlose Rücksendungen sind nur über den Rücksendungsportal-Link

      verfügbar.  
      5. INTERNATIONALE RETOUREN

      Bitte folge dem unten stehenden Prozess, um dein Paket an uns zurückzusenden:

      1. Packe den Artikel wieder in die Originalverpackung oder in eine sichere, wasserfeste Verpackung ein und achte darauf, dass die Aufkleber und Etiketten immer noch angebracht sind.

      2. Bedecke dein Adressetikett mit dem boohoo-Rücksendeetikett, welches du in der unteren rechten Ecke deines Lieferscheins findest, oder lade unten ein neues herunter.

      3. Bringe das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und bitte dort um einen Beleg für die Bezahlung der Portogebühr vom Postamt. Bitte sende das Paket nicht über den Briefkasten, ohne einen Beleg vom Postamt zu bekommen.

      4. Bewahre deinen Beleg vom Postamt sicher auf, da du diesen später als Nachweis für die Rücksendung brauchst. Ein Rücksendeetikett befindet sich in deinem Paket. Solltest du dieses verlegt haben, kannst du unten ein neues downloaden. Denke daran, eine Bestellnummer einzutragen, wenn du dir ein neues Rücksendeetikett heruntergeladen hast. Dieses kannst du in der Bestellhistorie unter ‚Mein Konto‘ finden.

      Rücksendeetiketten:

      7. WIE LANG DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?

      Dies kann normalerweise vom Tag der Rücksendung bis zum Erhalt und der Bearbeitung in unserem Warenlager bis zu 14 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) dauern.

      Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel. Sobald unsere Prüfung abgeschlossen wurde, erstatten wir den Kaufpreis über deine Kredit-/Bankkarte zurück. Der Betrag sollte innerhalb von 3-5 Werktagen auf deinem Bankkonto erscheinen (dies ist von deinem Kartenaussteller abhängig).
      Wenn du deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein oder einer Gutschrift bezahlt hast, wird der Betrag deinem boohoo.com-Konto zurückerstattet.

      Wir halten dich auf dem Laufenden und senden dir eine E-Mail, sobald dein Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist und noch einmal, wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.

      8. KANN ICH STATT EINER RÜCKERSTATTUNG EINEN UMTAUSCH ERHALTEN?

      Aktuell bieten wir keinen Umtausch an. Du kannst aber den Artikel an uns zurückschicken, eine Rückerstattung erhalten und eine neue Bestellung aufgeben, um den Artikel deiner Wahl zu erhalten. Finde hier –heraus, wie leicht man eine Rücksendung verschickt.


       
    • Allgemeine Nutzungsbedingungen

      ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

      Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den gesamten Inhalt der Website mit dem Domänennamen www.boohoo.com („Website“). Bitte lies dir diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du diese Website nutzt. Verweise auf „uns“, „wir“, „unser“ oder ähnliche Ableitungen beziehen sich auf Boohoo.com UK Limited, den Eigentümer und Betreiber der Website.

      Bitte beachte besonders Absatz 7 und 8 dieser Geschäftsbedingungen.

      Die Nutzung der Website bedeutet, dass du diese Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen akzeptierst, unabhängig davon, ob du dich bei uns registrierst oder nicht. Bitte benutze die Website nicht, wenn du mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist.

      Du solltest für eine zukünftige Einsichtnahme eine Kopie dieser AGB ausdrucken.

      1. Deine Nutzung dieser Website
      1. Wir gewähren dir hiermit eine beschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung der Website, allerdings nicht dazu, die Website oder Teile davon ohne unsere explizite schriftliche Erlaubnis zu ändern.
      2. Die meisten Bereiche der Website sind für dich zugänglich, ohne dass du dich bei uns registrieren musst. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Website stehen dir jedoch nur dann zur Verfügung, wenn du dich registrierst.
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      5. Registrierung
      1. Jede Registrierung gilt für einen einzelnen Benutzer. Es ist dir nicht gestattet, deinen Benutzernamen und dein Kennwort anderen Personen oder mehreren Nutzern eines Netzwerks zur Verfügung zu stellen.
      2. Haben wir dir ein Passwort gegeben (oder hast du eines gewählt), mit dem du bestimmte Teile unserer Website besuchen kannst, so bist du dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Teile dieses Passwort nicht mit anderen. Du trägst die Verantwortung für die Sicherheit deiner zugewiesener Passwörter.
      6. Haftungsausschluss
      1. Wenngleich wir bestrebt sind, sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website der Wahrheit entsprechen, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte auf der Website. Wir können die Inhalte auf der Website oder die in ihr beschriebenen Produkte und Preise jederzeit unangekündigt ändern. Inhalte auf der Website können veraltet sein, und wir haben keine Verpflichtung, sie zu aktualisieren.
      2. Die Inhalte der Website werden in der vorliegenden Form ohne jedwede Bedingungen, Gewährleistungen oder Bestimmungen bereitgestellt. Wir stellen dir die Website unter Ausschluss aller Erklärungen, Gewährleistungen, Bedingungen und anderen Bestimmungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die von Gesetzes wegen geltenden Bedingungen für gute Qualität, Zweckmäßigkeit und verkehrsübliche Sorgfalt), die abgesehen von diesen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Website rechtswirksam sein könnten, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang zur Verfügung.
      7. Haftung
      1. Die auf unserer Website dargestellten Inhalte unterliegen keinerlei Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Genauigkeit. Unter geltendem Recht schließen wir, andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe sowie mit uns verbundene dritte Parteien die Haftung für Folgendes aus:
        1. Alle Bedingungen, Gewährleistungen und sonstigen Geschäftsbedingungen, die anderweitig gesetzlich, durch Gewohnheits- oder Billigkeitsrecht impliziert sein könnten.
        2. Jede Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden oder Folgeverluste oder -schäden, die einem Nutzer in Verbindung mit unserer Website oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unfähigkeit zur Nutzung oder den Folgen der Nutzung der Website, allen mit der Website verknüpften Websites oder den Inhalten auf solchen Websites entstanden sind, insbesondere aber nicht beschränkt auf:
          1. Verlust von Einkommen oder Umsatz;
          2. Verlust von Kunden oder Geschäftsprozessen;
          3. Verlust von Gewinnen oder Verträgen;
          4. Verlust von erwarteten Einsparungen;
          5. Verlust von Daten;
          6. Verlust des Geschäfts- oder Firmenwertes;
          7. Vergeudete Management- oder Bürozeiten; und für alle anderen Verluste oder Schäden jeglicher Art, ungeachtet dessen, ob sie durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzung oder auf andere Weise entstehen, auch wenn diese vorhersehbar sind.
      2. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung in folgenden Fällen aus oder begrenzt diese:
      3. Auf Fahrlässigkeit beruhende Todesfälle oder Körperverletzungen; oder
      4. Betrug oder
      5. . vorsätzlich falsche Behauptungen grundlegender Angelegenheiten; oder
      6. . jegliche Haftung, die nach geltendem Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.
      7. Sollten aufgrund deiner Verwendung von Inhalten der Website Wartungs-, Reparatur- oder Einstellungsarbeiten an deinen Geräten, deiner Software oder deinen Daten notwendig sein, so trägst du sämtliche dafür anfallende Kosten.
      8. Übertragungen von Daten auf die Website erfolgen auf dein eigenes Risiko. Du akzeptierst die Risiken, die mit dem Bereitstellen von Informationen und dem Handel über das Internet einhergehen. Sobald wir deine Informationen erhalten haben, nutzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen, um unerlaubte Zugriffe zu verhindern. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sicherheitsverstöße, sofern diese nicht unserer Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Unterlassung zuzuschreiben sind.
      9. Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses als verbindlich anzuerkennen.
      8. Schadensersatz
      1. Du stimmst zu, Boohoo.com UK Ltd., seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Agenten und Partner zu entschädigen, freizuhalten und schadlos zu halten für und von jeglichen Ansprüchen von Drittparteien, Haftung, Schäden und/oder Kosten (inklusive, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) anfallend aus, ohne Einschränkungen, deiner Nutzung dieser Website, deinen Verletzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, deiner Verletzung von jeglichem Recht an geistigem Eigentum oder jeglichem anderen Recht einer Person oder Körperschaft oder deiner Verletzung einer Vertraulichkeits- oder Verschwiegenheitspflicht oder verleumderischen Aussagen, die du in jeglicher Form getätigt hast.
      9. Kündigung
      1. Wir dürfen die Bereitstellung dieser Website oder von Teilen davon ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen.
      10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
      1. Im Fall von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen sind diese in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales und unabhängig von deinem Wohnsitz auszulegen.
      2. Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie als verbindlich anzuerkennen.
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen

      ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

      zwischen

      Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, dt. Umsatzsteuernummer: 25/246/96841, E-Mail: customerservices@boohoo.com - im Folgenden „Anbieter“ -

      und

      den in Ziffer 1.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“ -

      1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

      1.1. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB in der derzeitigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

      1.2. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB von Zeit zu Zeit zu überarbeiten oder zu ändern, um Veränderungen der Marktbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, technischen Änderungen, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der einschlägigen Gesetze und regulatorischen Anforderungen, Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung oder Änderungen der Leistungsmerkmale unseres Systems Rechnung zu tragen.

      1.3. Der Kunde ist Verbraucher soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

      1.4. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

      1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

      Die Webseite www.boohoo.com wird von der Boohoo.com UK Limited („uns”) betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 05723154 eingetragen. Unser eingetragener Geschäftssitz befindet sich in 49/51 Dale Street Manchester, M1 2HF, Vereinigtes Königreich. Unsere Umsatzsteuernummer ist 883 32 63 09. In Deutschland sind wir als Boohoo.com UK Ltd eingetragen, unsere deutsche Umsatzsteuernummer ist 25/246/96841. Unsere E-Mail-Adresse lautet: customerservices@boohoo.com.

      1. IHR STATUS

      Wenn Sie eine Bestellung über unsere Webseite vornehmen, sichern Sie zu, dass:

      3.1. Sie geschäftsfähig sind,

      3.2. Sie mindestens 18 Jahre alt sind,

      3.3. Sie in einem der von uns belieferten Länder wohnen.

      1. Die NUTZUNG DIESER WEBSEITE

      4.1. Die meisten Bereiche der Webseite sind für Sie zugänglich, ohne dass Sie sich bei uns registrieren müssen. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Website stehen Ihnen jedoch nur dann zur Verfügung, wenn Sie sich registrieren. 

      4.2. Mit jedem Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen.

      1. ZUGRIFF AUF DIE WEBSEITE

      5.1. Wenngleich wir bestrebt sind, sicherzustellen dass die Webseite im Normalfall 24 Stunden täglich verfügbar ist, haften wir nicht dafür, wenn sie zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum aus beliebigen Gründen nicht verfügbar ist. 

      5.2. Wir geben keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Leistung oder Erreichbarkeit der Website.

      5.3. Der Zugriff auf die Webseite kann Ihnen infolge eines Systemausfalls, aufgrund von Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend und unangekündigt verwehrt werden. 

      1. REGISTRIERUNG

      6.1. Jede Registrierung gilt für einen einzelnen Benutzer. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort anderen Personen oder mehreren Nutzern eines Netzwerks zur Verfügung zu stellen. 

      6.2. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer zugewiesenen Passwörter.

      1. Versand von E-Mails und Newslettern

      7.1. Wenn Sie bei uns Waren kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.

      7.2. Der Versand von Newslettern erfolgt unter Einsatz des sog. Double-opt-in-Verfahrens. Das heißt, wir werden Ihnen erst dann die Newsletter-E-Mails zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen.

      7.3. Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Newsletter oder Informations-E-Mails mehr zu erhalten. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: customerservices@boohoo.comoder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie auf den Link am Ende der jeweiligen E-Mails. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

      1. VERTRAGSABSCHLUSS ZWISCHEN IHNEN UND UNS

      8.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der Sie über den Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigung keine Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung ist. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit und der Annahme der Bestellung durch uns. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch Übersendung einer zweiten E-Mail an Sie, in der der Versand bestätigt wird (der "Versandbestätigung"). Es kommt nur dann ein Vertrag (der "Vertrag") zwischen Ihnen und uns zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

      8.2. Bestellungen werden von uns erst nach vollständiger Zahlung bearbeitet.

      8.3. Enthält Ihre Bestellung einen Fehler, können Sie diesen solange per E-Mail korrigieren, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung ist eine Korrektur leider nicht mehr möglich.

      8.4. Der Vertrag kommt nur über die Produkte zustande, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen weitere, in Ihrer Bestellung enthaltene Produkte zu liefern, solange wir Ihnen diesbezüglich keine separate Versandbestätigung zugesendet haben.

      8.5. Wir sind berechtigt, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen.

      1. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

      9.1. Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Bestellbestätigung bezeichneten Datum ausgeführt. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 30 Tage. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

      9.2. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

      9.3. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe § 15 dieser Vertragsbedingungen) wird hiervon nicht berührt. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

      1. Eigentumsvorbehalt

      Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

      1. PREIS, Einfuhrzölle, Steuern und Versandkosten

      11.1. Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

      11.2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, die vom Kunden zu tragen sind. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

      11.3. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen und Versandkosten können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die dann erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir über diese Gebühren keine Kontrolle haben und daher deren Höhe nicht voraussagen können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde entsprechend, ehe Sie Ihre Bestellung aufgeben.

      11.4. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.

      11.5. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

      11.6. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden.

      11.6. Diese Kollektionen sind von Rabattaktionen ausgeschlossen: French Montana und Zendaya Edit.

      1. Zahlungsmodalitäten

      12.1. Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Klarna-Rechnungskauf und PayPal-Zahlungen vornehmen.

      12.2. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

      12.3. Soweit der Kunde die Zahlung über Klarna vornimmt gelten die folgenden Klarna AGBs:

      Zahlung per Rechnung und Finanzierung

      In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als

      Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu

      erfolgen hat.

      Klarna Rechnung

      Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum

      Rechnungskauf finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0).

      Klarna Ratenkauf

      Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen

      Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account).

      1. Sachmängelgewährleistung, Garantie

      13.1. Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.

      13.2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

      1. Haftung

      14.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

      14.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

      14.3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

      14.4. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

      1. Widerrufsbelehrung

      (1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

      Widerrufsbelehrung

      Widerrufsrecht

      Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: customerservices@boohoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

      Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

      Folgen des Widerrufs

      Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

      Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

      Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 28 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 28 Tagen absenden.

      Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

      Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

      (2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

      (3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

      Muster-Widerrufsformular

      (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular

      aus und senden Sie es zurück.)

      — An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und

      E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

      — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

      über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden

      Dienstleistung (*)

      — Bestellt am (*)/erhalten am (*)

      — Name des/der Verbraucher(s)

      — Anschrift des/der Verbraucher(s)

      — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

      — Datum

      (*) Unzutreffendes streichen

      1. MITTEILUNGEN

      Bitte senden Sie alle an uns gerichteten Mitteilungen an: customerservices@boohoo.com Wir werden Nachrichten an Sie entweder an die E-Mail- oder die Postadresse schicken, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Eine Nachricht gilt wie folgt als zugegangen und ordnungsgemäß zugestellt: sofort, wenn sie auf unserer Webseite gepostet wurde, nach 24 Stunden, wenn es sich um eine E-Mail handelt, und drei Tage nach der Aufgabe zur Post, wenn ein Brief geschickt wurde. Als Beweis der Zustellung einer Mitteilung genügt, falls es sich um einen Brief handelt, der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und falls es sich um eine E-Mail handelt, dass die E-Mail an die vom Adressaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

      1. Schlussbestimmungen

      17.1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

      17.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

      17.3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

      1. KUNDENSERVICE

      Fragen, Kommentare oder Wünsche zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten richten Sie bitte an: customerservices@boohoo.com oder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

      COMPETITION TERMS