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DIE 5 HÄUFIGSTEN FRAGEN
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|---|---|---|
| Evri Standardlieferung | Bis zu 5 Werktage. | 5,99 € pro Bestellung |
| FedEx Express Expresslieferung | Bis zu 1-2 Werktage. | 15,99 € pro Bestellung |
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Gut, zu wissen
- Rücksendungen über das Portal werden vollständig verfolgt. Du musst deinen Portonachweis nicht extra aufbewahren - es ist alles digital! Deine Rückerstattung wird ab dem ersten Scan an uns bearbeitet. Dies bedeutet, dass Rückerstattungen bis zu 5 Tage dauern können.
- Rücksendungen über das Portal werden vollständig verfolgt. Du musst deinen Portonachweis nicht extra aufbewahren - es ist alles digital! Deine Rückerstattung wird ab dem ersten Scan an uns bearbeitet. Dies bedeutet, dass Rückerstattungen bis zu 5 Tage dauern können.
- AGB-Update: Ab Donnerstag, den 16.06.22, berechnen wir 6€ für Rücksendungen. Außerdem sind Kunden, die nicht unser Rücksendeportal nutzen, für Rücksendungen (einschließlich Verlust/Beschädigung) verantwortlich, bis wir sie erhalten.
- Wenn du einen Artikel erhalten haben solltest, der nicht im einwandfreiem Zustand ist, besuche bitte unseren Bereich "Kontaktiere uns" und wir versuchen eine Lösung zu finden.
- Bitte halte deine Bestellungen getrennt, da die Rücksendung von mehr als einer Bestellung in einem Paket deine Rückerstattung verzögern kann.
- Nach deinem Rückgabeprozess werden Rückerstattungen erst dann weiter bearbeitet, wenn die Artikel in unserem Lager angekommen sind. Wenn deine Artikel nicht zu uns zurückkehren, musst du einen Disput mit dem Spediteur eröffnen. Möglicherweise haftest du für die Einfuhrumsatzsteuer (normalerweise für Waren über 15 GBP) und zahlst eine Zollgebühr (wenn Ihr Bestellwert über 135 GBP liegt).
- Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendegebühr von €6 von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Papierlos! Du kannst dir ganz einfach ein Retourenlabel von unserer Website erstellen. Klebe es auf deine Rücksendung und sende es zurück.
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Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Tagen bearbeitet, nachdem du dein Paket aufgegeben hast + die Bearbeitungszeit deiner Bank.
Wenn du deine Bestellung mit einer Geschenkkarte, Store-Guthaben oder einem Gutschein bezahlt hast, wird ein Ersatz in Höhe des Rückerstattungsbetrags ausgestellt..
Wir werden dich auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und dir eine E-Mail senden, sobald dein Paket wieder in unserem Lager eintrifft und erneut, wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.
Wenn du deine eigene Rücksendemethode anstelle des Rücksendeportals verwendest, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 21 Tage dauern.
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie es erhalten, 28 Tage Zeit, um etwas an uns zurückzusenden. Nach dieser Zeit können wir leider keine Rücksendungen annehmen.
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Leider bieten wir keine Umtauschmöglichkeit an. Sende deine Artikel bitte zurück und bestelle erneut. Deine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir deine unerwünschten Artikel erhalten haben.
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Wir sind papierlos geworden! Auf unserer Website können Sie ein Retourenlabel erstellen, auf Ihr Paket kleben und an uns zurücksenden. Wir haben auch druckerlose Optionen, wenn Sie keinen Drucker haben!
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Bitte beachten Sie, dass wir unsere Rückgabefrist auf 28 Tage verlängert haben, sodass eine typische Rückerstattung länger als gewöhnlich dauern kann.
Eine typische Rückerstattung dauert bis zu 14 Tage + Bearbeitungszeit Ihrer Bank.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Geschenkkarte, einem Guthaben oder einem Gutschein bezahlt haben, wird ein Ersatz in Höhe der Rückerstattung ausgestellt.
Wir werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und Ihnen eine E-Mail senden, sobald Ihr Paket wieder in unserem Lager eintrifft, und erneut, wenn wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie es erhalten, 28 Tage Zeit, um etwas an uns zurückzusenden. Nach dieser Zeit können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.
Bereit zur Rückkehr? Hier klicken
Wir versuchen, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber die Bearbeitung einiger Rückerstattungen kann bis zu 14 Tage + Bearbeitungszeit Ihrer Bank (bis zu 7 Tage) dauern.
Bei einigen Banken und Kreditkarten kann Ihre Rückerstattung am selben Datum wie der ursprüngliche Kauf angezeigt werden, manchmal kann sie auch als dieselbe Transaktion angezeigt werden. Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, kann es nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail für die Rückerstattung bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Ihr Bankkonto mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist, kann es weitere 14 Tage dauern, bis diese Rückerstattung Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird - dies liegt an den Bearbeitungszeiten von PayPal.
Bitte warten Sie 14 Tage, bevor Sie uns wegen Ihrer Rückerstattung kontaktieren, wenn Sie noch nichts von uns gehört haben. Wenn es 14 Tage her ist, werden wir dies so schnell wie möglich für Sie untersuchen; Gehen Sie einfach zu unserem Abschnitt „Kontakt“ mit den unten stehenden Informationen
- Dein Name
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- Produktname und Codes der von dir zurückgegebenen Artikel
- Ein Bild von deinem Versandnachweis
Sie können noch kein Bild des Versandnachweises anhängen (es sei denn, Sie kontaktieren uns über WhatsApp), aber stellen Sie sicher, dass Sie eines bereithalten, wenn Sie eine Antwort von uns erhalten.
UNSER RÜCKGABERECHT
Deutsche Kunden haben 14 Tage Zeit, eine Bestellung zu stornieren, weil du es dir anders überlegt hast. Diese zweiwöchige Frist beginnt ab dem Tag, an dem du alle Artikel deiner Bestellung erhalten hast.
AGB-Update: Ab Donnerstag, den 16.06.22, berechnen wir 6€ für Rücksendungen. Außerdem sind Kunden, die nicht unser Rücksendeportal nutzen, für Rücksendungen (einschließlich Verlust/Beschädigung) verantwortlich, bis wir sie erhalten.
Solltest du mangelhafte Artikel erhalten haben, steht dir das Recht zu, diese Artikel zurückzuschicken und Reparatur, Ersatz oder Erstattung zu verlangen.
• Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein. Die Originaletikette müssen noch angebracht sein.
• Piercing-Schmuck kann aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn in einer versiegelten und ungeöffneten Verpackung.
• Unterwäsche und Bademode kann nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel nicht entfernt wurde.
• Beautyprodukte, Accessoires und Fashion-Gesichtsmasken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
• Schuhe müssen drinnen anprobiert werden.
Wenn du fehlerhafte Waren erhältst, hast du möglicherweise auch das Recht, diese Waren zurückzugeben und uns zu bitten, sie zu reparieren oder zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachte, dass für die Rücksendung des Artikels eine Gebühr in Höhe von 6€ (die von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert oder entfernt werden kann) erhoben wird, die von dem dir zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung über eine andere Methode als einen der von uns ausgewählten Versandunternehmen für den/die Artikel, einschließlich Verlust oder Beschädigung, verantwortlich bleibst, bis wir diese erhalten.
Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände, in denen verdächtige Behauptungen in Bezug auf aufgegebene, aber nicht erhaltene Bestellungen vorliegen, oder wenn wir vermuten, dass du Artikel zurückschickst, nachdem sie benutzt oder getragen wurden, oder wenn die zurückgeschickten Artikel nicht mit dem übereinstimmen, was du bestellt hast, oder wenn wir vermuten, dass du Artikel nicht an uns zurückgeschickt und/oder uns einen gefälschten Rücksendungsnachweis vorgelegt hast, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen einzubehalten und dein Konto (und alle damit verbundenen Konten) für zukünftige Bestellungen zu sperren. Wenn dir dies passiert und du glaubst, dass wir einen Fehler gemacht haben, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden die Angelegenheit mit dir weiter besprechen.
STORNIERUNG EINES VERTRAGES NACH DEM VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ
Wenn du ein Kunde im europäischen Wirtschaftsraum bist, hast du 14 Tage Zeit, deinen Vertrag mit uns zu stornieren.
Dieser zweiwöchige Zeitraum beginnt an dem Tag, nachdem du deine Bestellung erhalten hast (oder die letzte Ware aus deiner Bestellung erhalten hast). Du musst uns schriftlich über die Stornierung informieren – fülle einfach dieses Formular aus, auf dem du auch die Details zur Rücksendung findest.
Es gibt aber auch andere Wege, wie du deinen Vertrag mit uns kündigen kannst. Diese Alternativen findest du nachstehend:
Schicke uns eine E-Mail: customerservices@boohoo.com
Schreibe uns per Post: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, von der du die Ware(n) bereits erhalten hast, musst du die Ware(n) an uns zurücksenden. Du erhältst dann eine Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Artikels wie oben angegeben.
Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung über einen anderen Weg als einen der von uns ausgewählten Lieferunternehmen (Optionen werden bei der Vereinbarung einer Rücksendung über unser Portal unten angegeben) für die Artikel verantwortlich bleibst, auch für eventuelle Verluste oder Schäden, bis wir sie erhalten.
Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Kosmetika und Piercings oder Schwimmbekleidung und Dessous gewähren können, wenn das Hygienesiegel fehlt oder beschädigt ist.
Alle Rücksendungen werden überprüft – Die Artikel müssen in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand mit den Etiketten zurückgesendet werden, falls möglich in der Originalverpackung. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.
FEHLERHAFTE WARE
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du einen Artikel erhalten hast, der nicht in einwandfreiem Zustand ist. Damit wir dies für dich beheben können, gehe bitte zu unserem Abschnitt Kontakt.
Damit wir dies so schnell wie möglich für dich beheben können, gebe bei deiner ersten Kontaktaufnahme bitte die folgenden Informationen an:
- Dein Name
- Bestellnummer
- Produktname und Code
- Bild des Fehlers
- Beschreibung des Fehlers
(Den Produktnamen und Code findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail).
Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, halte bitte ein Bild des fehlerhaften Artikels bereit, wenn du eine Antwort erhältst, da du das Bild noch nicht an das Formular anhängen kannst.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKGABE?
Grundsätzlich kann eine Rückerstattung bis zu 21 Tage dauern: 14 Tage, bis das Paket unser Lager erreicht, gefolgt von 7 Tagen, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto ist. Wenn du deine Bestellung mit einer Geschenkkarte, einem Guthaben oder einem Gutschein bezahlt haben solltest, abzüglich möglicher Kosten für die Rücksendung wie oben angegeben. erstatten wir diese, als Gutschein mit demselben Wert zurückWir halten dich auf dem Laufenden, sobald deine Bestellung wieder in unserem Lager angekommen ist und erneut, wenn die Rückerstattung erfolgt ist.
Wenn du dich für eine andere Rücksendungsmethode als eine der von uns ausgewählten Lieferunternehmen entscheidest (die Optionen werden bei der Vereinbarung einer Rücksendung über unser Portal oben angegeben), bleibst du für den/die Artikel verantwortlich, bis wir ihn/sie erhalten haben, und wir sind nicht für eine Rückerstattung verantwortlich, wenn wir den/die Artikel nicht erhalten.
KANN ICH EINEN UMTAUSCH STATT EINER RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?
Leider bieten wir keine Umtauschmöglichkeit an. Sende deine Artikel bitte zurück und bestelle erneut. Deine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir deine unerwünschten Artikel erhalten haben.
ZAHLUNGEN & WERBEAKTIONEN
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungskarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Solo, Maestro, Electron und American Express. Wir akzeptieren auch PayPal, Geschenkgutscheine und Prepaid-Debitkarten.
Wenn du Probleme bei der Eingabe des Gutscheincodes haben solltest, überprüfen bitte Folgendes:
- Ist der Gutscheincode, den du nutzen möchtest, noch gültig? Einige unserer Werbeangebote sind zeitlich begrenzt.
- Auf deine Bestellung kann nur ein Code angewendet werden. Wenn du bereits einen Gutscheincode eingegeben haben, kannst du für deine Bestellung keinen weiteren hinzufügen.
- Bitte überprüfe, ob der Code bestimmte Produkte ausschließt: Manche Werbeaktionen gelten nur für bestimmte Produkte und Kategorien unserer Website.
- Wenn du einen speziellen Gutscheincode für die Lieferung verwendest, vergewissern dich, dass du die richtige Versandmethode ausgewählt hast.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungskarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Solo, Maestro, Electron und American Express. Wir akzeptieren auch PayPal, Geschenkgutscheine und Prepaid-Debitkarten.
Bitte beachte: Alle Zahlungen müssen bei Aufgabe Deiner Bestellung online vorgenommen werden. Wir haben keine Möglichkeit, in deinem Auftrag eine Bestellung aufzugeben.
Wenn du die letzte Abrechnung erhältst und deine Bestellung aufgibst, werden wir sofort deine Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren und die Genehmigung einholen, die Zahlung von deinem Konto abbuchen zu können.
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können nicht über die App eingelöst werden. Bitte gehe auf die Website, um hier weitere Informationen zum Einlösen deines Geschenkgutscheins nachzulesen.
Wenn Sie bei einer Zahlung Fehlermeldungen erhalten, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben, indem Sie alle Informationen korrekt überprüfen
Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, überprüfen Sie, ob Ihre Karte abgelaufen oder veraltet ist oder ob sich Ihre Kartenrechnungsadresse von der Rechnungsadresse Ihres boohoo-Kontos unterscheidet.
Wenn dies nicht hilft, hat Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank weitere Informationen.
Wenn Sie PayPal verwenden, wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:
- Verwendetes Betriebssystem (z. B. iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X)
- Verwendeter Internetbrowser bzw. verwendete App (z. B. Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)
- Ausgewählte Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Visa)
- Eine Beschreibung des Problems und der Zeitpunkt seines Auftretens
Managing My Account
Melde dich bei deinem Konto an und wähle „Adressen“. Hier kannst du eine neue Adresse hinzufügen oder eine bestehende Adresse bearbeiten.
Du kannst festlegen, wie wir dich bezüglich relevanter Angebote kontaktieren können. Wenn du nicht länger über großartige neue Angebote informiert werden möchtest, melde dich einfach bei deinem Konto an, klicke auf „Kontakteinstellungen“ und entferne alle Häkchen!
Wenn du dein Passwort kennst, ist es ganz einfach! Melde dich mit deinem aktuellen Passwort bei deinem Konto an. Unterhalb des Abschnitts mit den Kontoinformationen hast du die Möglichkeit, dein Passwort zu ändern. Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle auf der Konto-Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen?“ aus und führe die Schritte zur Rücksetzung des Passworts durch. Wenn das nicht funktioniert, kontaktiere uns über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Melde dich bei deinem Konto an und rufe die Zahlungsdetails auf. Hier kannst du deine Zahlungsoptionen ergänzen, löschen oder bearbeiten.
Größentabelle
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
XS
86
34.5
S
91
37
M
97
39.5
L
103
42
XL
109
44.5
XXL
115
47
3XL
121
49.5
Internationale Konvertierung
XS
34
44-46
34
34
S
36
46-48
36
36
M
38
48-50
38
38
L
40.5
50-52
40.5
40.5
XL
43
52-54
43
43
XXL
45.5
52-54
45.5
45.5
3XL
48
56-58
48
48
Internationale Konvertierung
2
35
4
4
3
36
5
5
4
37
6
6
5
38
7
7
6
39
8
8
7
40
9
9
8
41
10
10
9
42
11
11
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
Internationale Konvertierung
M
38
48-50
38
38
L
40.5
50-52
40.5
40.5
XL
43
52-54
43
43
XXL
45.5
52-54
45.5
45.5
3XL
48
56-58
48
48
4XL
50.5
58-60
50.5
50.5
5XL
53
60-64
53
53
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
Internationale Konvertierung
M
32
42
32
32
81
L
34.5
50.5
34.5
34.5
87
XL
47
53
47
47
93
2XL
39.5
55.5
39.5
39.5
99
3XL
43
58
43
43
105
4XL
44.5
60.5
44.5
44.5
111
5XL
47
63
47
47
117
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
M
97
39.5
L
103
42
XL
109
44.5
2XL
115
47
3XL
121
49.5
4XL
127
52
5XL
133
54.5
Internationale Konvertierung
M
38
48-50
38
38
L
40.5
50-52
40.5
40.5
XL
43
52-54
43
43
XXL
45.5
52-54
45.5
45.5
3XL
48
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48
4XL
50.5
58-60
50.5
50.5
5XL
53
60-64
53
53
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1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
4
80.6
62.6
87.6
6
82.6
64.6
89.6
8
84.6
66.6
91.6
10
87
69
94
12
92
74
99
14
98
80
105
16
104
86
111
18
110
92
117
Internationale Konvertierung
4
32
30
0
4
XS
6
34
32
2
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S/M
8
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8
10
38
36
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10
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12
40
38
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12
M/L
14
42
40
10
14
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44
42
12
16
18
46
44
14
18
XL
Nur Damenbeine
Nur Guide
| UK | 32 |
Standardrocklänge
Nur Guide
| UK | 32 |
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
4
80.6
62.6
87.6
6
82.6
64.6
89.6
8
84.6
66.6
91.6
10
87
69
94
12
92
74
99
14
98
80
105
16
104
86
111
18
110
92
117
Internationale Konvertierung
4
32
30
0
4
XS
6
34
32
2
6
S
S/M
8
36
34
4
8
10
38
36
6
10
M
12
40
38
8
12
M/L
14
42
40
10
14
L
16
44
42
12
16
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
16
104
86
111
18
110
92
117
20
116
98
123
22
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129
24
128
110
135
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116
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140
122
147
Internationale Konvertierung
16
44
42
12
16
L
18
46
44
14
18
XL
20
48
46
18
20
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50
48
18
22
24
52
50
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54
52
22
26
28
56
54
24
28
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
4
80.6
62.6
87.6
6
82.6
64.6
89.6
8
84.6
66.6
91.6
10
87
69
94
12
92
74
99
14
98
80
105
16
104
86
111
18
110
92
117
Internationale Konvertierung
4
32
30
0
4
XS
6
34
32
2
6
S
S/M
8
36
34
4
8
10
38
36
6
10
M
12
40
38
8
12
M/L
14
42
40
10
14
L
16
44
42
12
16
18
46
44
14
18
XL
Nur Damenbeine
Nur Guide
| UK | 32 |
Standardrocklänge
Nur Guide
| UK | 32 |
Schuhgrößen-Guide
2
35
4
4
3
36
5
5
4
37
6
6
5
38
7
7
6
39
8
8
7
40
9
9
8
41
10
10
9
42
11
11
10
42⁄12
12
12
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
67 - 69
84.5 - 85.5
6
34
6
2
70 - 72
86.5 - 88
8
38
8
4
73 - 77
89 - 93
10
38
10
6
78 - 82
94 - 98
12
40
12
8
83 - 87
99 - 103
14
42
14
10
88 - 92
104 - 108
16
44
16
12
Internationale Konvertierung
Dessous & Bademode
6
34
2
6
8
36
34
6
10
38
6
12
12
40
8
12
14
42
10
14
16
44
12
16
BH
30C
65C
30C
8C
32B
70B
310B
10B
34B
75B
34B
12B
36B
80B
36B
14B
38B
85B
38B
16B
14
90B
40B
18B
-
1 BRUST
Miss um die Brust herum: Miss an der breitesten Stelle um die Brust herum und achte darauf, das Maßband richtig horizontal zu halten -
2 TAILLE
Um die Taille: Miss um deine natürliche Taille herum -
3 HÜFTE
Tour de hanches : mesurez à partir du point le plus large. -
4 SCHRITTLÄNGE
Schrittlänge: Miss von der Mitte des Schritts bis zum Ende deines Beins (miss an der Innenseite des Beins entlang)
67 - 69
84.5 - 85.5
6
34
6
2
70 - 72
86.5 - 88
8
38
8
4
73 - 77
89 - 93
10
38
10
6
78 - 82
94 - 98
12
40
12
8
83 - 87
99 - 103
14
42
14
10
88 - 92
104 - 108
16
44
16
12
Internationale Konvertierung
Dessous & Bademode
16
44
12
16
18
46
14
18
20
48
16
20
22
50
18
22
24
52
20
24
BH
40B
90B
40B
18B
42B
95B
42B
20B
44B
100B
44B
22B
46B
105B
46B
24B
48B
110B
48B
26B
Customer Service Contact Us
Bitte gib deine Bestellnummer an, wenn du uns kontaktierst!
Aufgrund des hohen Anfragevolumens kann die Beantwortung bis zu 72 Stunden dauern. Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
Es tut uns leid, aber der Twitter-Kundendienst-Kontaktkanal wird nach dem 29. April nicht mehr verfügbar sein. Alle Nachrichten, die nach diesem Datum über Twitter an uns gesendet werden, werden nicht mehr beantwortet.
Bitte kontaktiere uns über einen der unten aufgeführten Kontaktkanäle:
RECHTLICHES & DATENSCHUTZ
Wir haben unsere Datenschutzerklärung aktualisiert, um die Einhaltung der neuen Änderungen im Datenschutzgesetz zu gewährleisten. Weitere Informationen zu deinen Rechten, Auswahlmöglichkeiten und der Verwendung deiner persönlichen Informationen findest du in unserer neuen Datenschutzerklärung.
Zu diesen Rechten zählt die Möglichkeit, deine Marketingeinstellungen zu kontrollieren. Du kannst uns jederzeit mitteilen, wenn du keine weiteren Marketinginformationen von uns erhalten möchtest. Wenn du deine Kontakteinstellungen aktualisieren möchtest, melde dich unter Mein Konto an und bearbeite deine Kontakteinstellungen. Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle auf der Konto-Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen?“ aus und führe die Schritte zur Rücksetzung des Passworts durch. Wenn das nicht funktioniert, kontaktiere uns über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Wenn du über kein Konto verfügst, kannst du das Abonnement beenden bzw. abwählen, indem du auf die Schaltfläche zur Abmeldung klickst und dem Link folgst, der in der Fußzeile der jeweiligen Werbe-E-Mail enthalten ist.
Bitte gib uns bis zu einer Woche Zeit, deine Anfrage zu bearbeiten. Wenn du weitere Fragen hinsichtlich der Verwaltung deiner Daten hast, wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@boohoo.com.
LLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
zwischen
Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, dt. Umsatzsteuernummer: 25/246/96841, E-Mail: customerservices@boohoo.com - im Folgenden „Anbieter“ -
und
den in Ziffer 1.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“
1. INFORMATIONEN ÜBER UNS
1.1 Die Webseite www.boohoo.com wird von der Boohoo.com UK Limited („uns”) betrieben. Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 05723154 eingetragen. Unser eingetragener Geschäftssitz befindet sich in 49/51 Dale Street Manchester, M1 2HF, Vereinigtes Königreich. Unsere Umsatzsteuernummer ist 883 32 63 09. In Deutschland sind wir als Boohoo.com UK Ltd eingetragen, unsere deutsche Umsatzsteuernummer ist 25/246/96841. Unsere E-Mail-Adresse lautet: customerservices@boohoo.com.
2. IHR STATUS
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Webseite vornehmen, sichern Sie zu, dass:
2.1. Sie geschäftsfähig sind,
2.2. Sie mindestens 18 Jahre alt sind,
2.3. Sie in einem der von uns belieferten Länder wohnen.
3. Die NUTZUNG DIESER WEBSEITE
- Vous ne pouvez acheter de Produits auprès de nous que si:
3.1. Die meisten Bereiche der Webseite sind für Sie zugänglich, ohne dass Sie sich bei uns registrieren müssen. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Website stehen Ihnen jedoch nur dann zur Verfügung, wenn Sie sich registrieren.
3.2. Mit jedem Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen.
4. ZUGRIFF AUF DIE WEBSEITE
4.1. Wenngleich wir bestrebt sind, sicherzustellen dass die Webseite im Normalfall 24 Stunden täglich verfügbar ist, haften wir nicht dafür, wenn sie zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum aus beliebigen Gründen nicht verfügbar ist.
4.2. Wir geben keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Leistung oder Erreichbarkeit der Website.
4.3. Der Zugriff auf die Webseite kann Ihnen infolge eines Systemausfalls, aufgrund von Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend und unangekündigt verwehrt werden.
5. REGISTRIERUNG
5.1. Jede Registrierung gilt für einen einzelnen Benutzer. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort anderen Personen oder mehreren Nutzern eines Netzwerks zur Verfügung zu stellen.
5.2. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer zugewiesenen Passwörter.
6. Versand von E-Mails und Newslettern
- Si vous commandez des Produits auprès de nous depuis une destination hors du Royaume-Uni:
6.1. Wenn Sie bei uns Waren kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
6.2. Der Versand von Newslettern erfolgt unter Einsatz des sog. Double-opt-in-Verfahrens. Das heißt, wir werden Ihnen erst dann die Newsletter-E-Mails zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen.
6.3. Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Newsletter oder Informations-E-Mails mehr zu erhalten. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: customerservices@boohoo.comoder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie auf den Link am Ende der jeweiligen E-Mails. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
7. VERTRAGSABSCHLUSS ZWISCHEN IHNEN UND UNS
7.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der Sie über den Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigung keine Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung ist. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit und der Annahme der Bestellung durch uns. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch Übersendung einer zweiten E-Mail an Sie, in der der Versand bestätigt wird (der "Versandbestätigung"). Es kommt nur dann ein Vertrag (der "Vertrag") zwischen Ihnen und uns zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.
7.2. Bestellungen werden von uns erst nach vollständiger Zahlung bearbeitet.
7.3. Enthält Ihre Bestellung einen Fehler, können Sie diesen solange per E-Mail korrigieren, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung ist eine Korrektur leider nicht mehr möglich.
7.4. Der Vertrag kommt nur über die Produkte zustande, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen weitere, in Ihrer Bestellung enthaltene Produkte zu liefern, solange wir Ihnen diesbezüglich keine separate Versandbestätigung zugesendet haben.
7.5. Wir sind berechtigt, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen.
8. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
8.1. Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Bestellbestätigung bezeichneten Datum ausgeführt. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 30 Tage. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
8.2. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
8.3. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe § 15 dieser Vertragsbedingungen) wird hiervon nicht berührt. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
8.4. Arbeitstage schließen Wochenende und Feiertage aus.
8.5. Wenn du eine Lieferbeschwerde über deine Bestellung abgeben möchtest, hast du 28 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem der Sendungsverfolgungsstatus deiner Bestellung vom Lieferdienst bestätigt wurde (d.H. Versandbestätigung an die angegebene Adresse). Wir behalten uns das Recht vor, Beweise anzufordern, bevor der gezahlte Betrag und/ oder die damit verbundenen Versandkosten erstattet werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.
10. PREIS, Einfuhrzölle, Steuern und Versandkosten
10.1. Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
10.2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, die vom Kunden zu tragen sind. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
10.3. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen und Versandkosten können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die dann erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir über diese Gebühren keine Kontrolle haben und daher deren Höhe nicht voraussagen können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde entsprechend, ehe Sie Ihre Bestellung aufgeben.
10.4. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
10.5. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
10.6. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden.
10.6. Diese Kollektionen sind von Rabattaktionen ausgeschlossen: Premium und Zendaya Edit.
11. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Klarna-Rechnungskauf und PayPal-Zahlungen vornehmen.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Soweit der Kunde die Zahlung über Klarna vornimmt gelten die folgenden Klarna AGBs:
Zahlung per Rechnung und Finanzierung
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als
Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu
erfolgen hat.
Klarna Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum
Rechnungskauf finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0).
Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen
Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account).
Klarna Lastschrift:
Bezahle deine Bestellungen per Lastschrift. Gib’ einfach deine Bankdaten ein und die Abbuchung erfolgt wenig später von deinem Bankkonto. Hier Klicken.
12. Sachmängelgewährleistung, Garantie
12.1. Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.
12.2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
12.3 Wenn du nach 14 Tagen feststellen solltest, dass dein Produkt fehlerhaft ist, behalten wir uns das Recht vor, Beweise wie Bilder des Mangels anzufordern, bevor der gezahlte Preis und / oder die damit verbundenen Versandkosten erstattet werden.
13. Haftung
13.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
13.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
13.3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
13.4. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
14. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: customerservices@boohoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn du dich dafür entscheidest, die Waren auf eine andere Art und Weise als mit einem von uns benannten Versandunternehmen zurückzusenden (verfügbar über unseren Retourenservice), bleibst du für die Waren verantwortlich, auch für eventuelle Verluste oder Schäden, bis wir sie erhalten.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 28 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 28 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir berechnen 6 € für Rücksendungen (gilt nicht für Boohoo Premier-Kunden). Dieser Betrag kann von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert oder entfernt werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
15. KUNDENSERVICE
Fragen, Kommentare oder Wünsche zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten richten Sie bitte an: customerservices@boohoo.com oder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
16. MITTEILUNGEN
Bitte senden Sie alle an uns gerichteten Mitteilungen an: customerservices@boohoo.com Wir werden Nachrichten an Sie entweder an die E-Mail- oder die Postadresse schicken, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Eine Nachricht gilt wie folgt als zugegangen und ordnungsgemäß zugestellt: sofort, wenn sie auf unserer Webseite gepostet wurde, nach 24 Stunden, wenn es sich um eine E-Mail handelt, und drei Tage nach der Aufgabe zur Post, wenn ein Brief geschickt wurde. Als Beweis der Zustellung einer Mitteilung genügt, falls es sich um einen Brief handelt, der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und falls es sich um eine E-Mail handelt, dass die E-Mail an die vom Adressaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
17. Schlussbestimmungen
- Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google
17.1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
17.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
17.3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
18. KUNDENSERVICE
Fragen, Kommentare oder Wünsche zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten richten Sie bitte an: customerservices@boohoo.com oder an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
Geschäftsbedingungen zum Gewinnspiel
Der Veranstalter der ‚LA Gewinnspiel‘ von Boohoo („Gewinnspiel“) ist Boohoo.com UK Limited in der 49/51 Dale Street, Manchester M1 2HF, England (kurz „Organisator“).
Teilnahmeberechtigung
An dem Gewinnspiel dürfen weltweit nur Personen teilnehmen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Personen mit Wohnsitz in allen Ländern weltweit, mit Ausnahme der USA und Frankreich. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den USA oder in Frankreich haben, beachten Sie bitte die für Ihr Gebiet spezifischen Bedingungen. Mitarbeiter des Veranstalters oder beteiligter Unternehmen und ihre engen Familienangehörigen sowie Sponsoren des Gewinnspiels und deren Mitarbeiter und alle an dem Gewinnspiel beteiligten Preisrichter und deren enge Familienangehörige sowie an der Organisation des Gewinnspiels beteiligte Personen dürfen nicht an dem Gewinnspiel teilnehmen. Die Teilnehmer müssen einen Internetzugang haben, um bei dem Gewinnspiel mitzumachen. Die Teilnehmer müssen am Montag, den 19. März 2018, hinfliegen und am Freitag, den 23. März 2018, zurückfliegen können und ihr eigenes Kundenkonto bei www.boohoo.com besitzen, um einen Anspruch auf den Preis (wie unten definiert) haben zu können.
So machst du mit
Der Veranstalter wird das Gewinnspiel per E-Mail und über den in Abschnitt 3.4 weiter unten angegebenen Zeitraum von 7 Tagen auf Facebook, Instagram und Twitter ausschreiben. Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen die Teilnehmer die LA Competition Landing Page über den Link in der E-Mail des Veranstalters oder Social Media Post besuchen und ihren vollständigen Namen, ihre E-Mail-Adresse, ihr Geburtsdatum, ihr Geschlecht und ihre Postleitzahl in das Eingabeformular eingeben und auf ‚Senden‘ klicken („Einreichung“ oder „Einreichungen“). Pro Person ist nur eine Einreichung möglich. Wenn du mehr als einmal teilnimmst, zählt nur deine erste Einreichung. Einreichungen können nur zwischen 9.00 Uhr (BST) am 7. März 2018 bis 23.59 Uhr (BST) am 14. März 2018 erfolgen („Verlosungszeitraum“). Einreichungen, die außerhalb des Gewinnspiel-Zeitraums eingehen, sind ungültig. Es sind keine Massenteilnahmen, Teilnahmen dritter Parteien oder automatische Teilnahmen zulässig. Alle Teilnehmer (einschließlich des Gewinners) müssen den Anweisungen des Veranstalters im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel Folge leisten. Folgen sie diesen Anweisungen nicht, kann dies zur Ungültigkeit ihrer Einreichung und/oder der Verwirkung ihres Preises führen.Auswahl des Gewinners und Kontaktaufnahme
Der Veranstalter wird zufällig zwei (2) Gewinner aus den Teilnehmern auswählen, die während des Gewinnspiel-Zeitraums am oder um den 15. März 2018 teilgenommen haben. Entscheidungen bezüglich dieses Gewinnspiels werden nicht diskutiert. Innerhalb einer (1) Woche nach Ende des Gewinnspiel-Zeitraums wird der Veranstalter Folgendes unternehmen: Die Teilnehmer, die gewonnen haben (der/die „Gewinner“) werden per E-Mail gebeten, dem Veranstalter ihren Namen, ihre Adresse und ihre E-Mail-Adresse („Angaben“) mitzuteilen. Sobald die Angaben in der hier festgelegten Weise gemacht worden sind, wird der Veranstalter dafür sorgen, dass der Preis (gem. Definition in Abschnitt 4.1) an die Adresse des Gewinners geliefert wird. Falls es die Gewinner versäumen, dem Veranstalter innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand der E-Mail-Nachricht durch den Veranstalter an die Gewinner gemäß Abschnitt 4.3.1 ihre Angaben bereitzustellen oder ein Kundenkonto auf www.boohoo.com einzurichten, kann der Veranstalter im eigenen Ermessen weitere Versuche unternehmen, mit den Gewinnern Kontakt aufzunehmen und/oder den Gewinnern den Preis wieder entziehen.
Wird ein Preis vom Gewinner abgelehnt oder dem Gewinner durch den Veranstalter gemäß Bestimmung 4.4 aberkannt, so gelten die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen für den Gewinner, der auf den Preis verzichtet oder dem er aberkannt wird, weiterhin; und der Veranstalter kann den Preis einem neuen Gewinner anbieten, der zufällig gemäß dieser Bestimmung 4 ausgewählt wurde.
Preis
Es sind zwei Preise verfügbar. Der Gewinner gewinnt einen Economy-Class-Flug nach LA, USA, für sich selbst und für eine Begleitperson (die über 18 Jahre alt sein muss), 1000$ Taschengeld in bar (per Banküberweisung auf das Konto des Gewinners), eine Unterkunft (die sich beide Personen teilen), Zugang zu einem Mystery Event und 500£ Guthaben (oder einen Gegenwert in der entsprechenden Währung) zur Nutzung auf wwww.boohoo.com („Boohoo-Guthaben“). Der Veranstalter hat das letzte Wort bei der Auswahl des Hotels und der Flugdaten bezüglich der Reise- und Flugzeiten und ist für die Buchung des Fluges und der Unterkunft verantwortlich. Der Gewinn beinhaltet je 1 x Standardgepäck für den Gewinner und seine Begleitperson. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Der Preis schließt nicht die Reise zwischen dem Wohnort des Gewinners und dem Flughafen, persönliche Ausgaben oder Nebenkosten ein, sofern nicht anders angegeben. Es liegt in der Verantwortung des Gewinners, dafür zu sorgen, dass er und seine Begleitperson sicherstellen, dass sie über gültige Reisepässe und alle erforderlichen Versicherungen (einschließlich Reiseversicherungen) verfügen und alle notwendigen Impfungen und Visa für ihre Reise erhalten. Der Gewinner und seine Begleitperson müssen am Montag, den 19. März, hin- und am Freitag, den 23. März, zurückfliegen können. Das Boohoo-Guthaben wird dem Gewinner über einen Gutscheincode gewährt, der unter www.boohoo.com oder www.boohooman.com eingelöst werden kann und 12 Monate ab dem Datum des Eingangs beim Gewinner gültig ist („Gewinn“). Alle Waren, die mit dem Boohoo-Guthaben gekauft werden können, unterliegen der Verfügbarkeit des Veranstalters, und Käufe mit dem Boohoo-Guthaben unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Der Preis versteht sich vorbehaltlich Verfügbarkeit. Der Preis ist nicht übertragbar und nicht erstattbar (in bar oder anderweitig) es sei denn, der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Gewinn durch einen Gewinn von vergleichbarem oder höherem Wert zu ersetzen, wenn der ausgeschriebene Gewinn nicht mehr zur Verfügung steht. Der Veranstalter gibt keine explizite oder implizierte Garantie oder Gewährleistung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Qualität, Handelbarkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck) für diese Aktion oder jedweden Gewinn ab. Es wird keine Haftung für die Absage von mit dem Preis verbundenen Veranstaltungen übernommen, die sich der Kontrolle des Veranstalters entzieht.
Bekanntgabe der Gewinner
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Namen des Gewinners in den offiziellen Sozialen-Netzwerken-Accounts des Veranstalters wie Twitter, Instagram und Facebook sowie auf seiner Website unter www.boohoo.com. zu veröffentlichen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, auf entsprechende Anfragen die Namen der Gewinner bekanntzugeben. Durch deine Teilnahme an dem Gewinnspiel erklärst du dich (wenn du der Gewinner bist) damit einverstanden, dass du im Falle eines Gewinns gemäß Abschnitt 6.1 und 6.2 öffentlich erwähnt wirst und ohne weitere Vergütung an allen zumutbaren Werbeaktionen im Zusammenhang mit diesem Gewinnspiel teilnimmst.
Teilnahmebedingungen
Einreichungen, die vom Veranstalter nach dessen alleinigem Ermessen als ungesetzlich, obszön, vulgär, pornografisch, hasserfüllt, bedrohend, diskriminierend oder anstößig betrachtet werden oder die das Gewinnspiel oder den Veranstalter anderweitig in Misskredit bringen könnten oder die nicht mit diesen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, werden von dem Gewinnspiel ausgeschlossen und der Veranstalter ist berechtigt, weitere von ihm als angemessen erachtete Maßnahmen bezüglich solcher Einreichungen zu ergreifen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Widerruf eines diesem Teilnehmer verliehenen Preises). Der Veranstalter kooperiert vollständig mit allen Strafverfolgungsbehörden oder handelt gemäß allen Gerichtsbeschlüssen, die den Veranstalter auffordern oder von ihm verlangen, die Identität von Personen offenzulegen oder diese zu lokalisieren, die auf seiner Website Inhalte posten oder verlinken, die die Rechte Dritter, diese Geschäftsbedingungen oder geltendes Gesetz verletzen.
Haftung
Mit Ausnahme der Haftung für durch Fahrlässigkeit des Veranstalters, seiner Mitarbeiter oder Vertreter ausgelöste Todesfälle oder Körperverletzungen oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellungen, übernehmen der Veranstalter oder seine Mitarbeiter und Vertreter keinerlei Verantwortung für: nicht in Anspruch genommene Preise; persönliches Eigentum; entgangenes Vergnügen oder vergebliche Aufwendungen; Systemausfälle oder Störungen auf Websites Dritter; unvollständige, verlorene, verzögerte oder verspätete Teilnahmen; das Nichterfüllen von Verpflichtungen seitens Dritter, die in dieses Gewinnspiel eingebunden sind; von den Teilnehmern während des Gewinnspiels erlittene Defekte, Störungen, Beschädigungen, Verluste oder Enttäuschungen im Zusammenhang mit der Teilnahme an diesem Gewinnspiel; Kommunikationsausfälle unabhängig von ihrer Ursache im Hinblick auf Geräte, Systeme, Netzwerke, Leitungen, Satelliten, Server, Computer oder Provider, die im Zusammenhang mit diesem Gewinnspiel genutzt werden; Zugangsschwierigkeiten oder Nichtverfügbarkeit von Internet, Websites (inkl. Websites von sozialen Medien) oder mehrerer dieser Services über Wählverbindungen, Breitband- oder mobile bzw. WAP-Internetverbindungen; Verletzungen oder Schäden, die ein Teilnehmer gegebenenfalls im Zusammenhang mit dem Preis oder der Teilnahme am Gewinnspiel erleidet; wenn aus irgendeinem Grund das Gewinnspiel oder eine Website im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel nicht wie geplant funktionieren kann, und zwar aus Gründen, die ohne Einschränkung die Infektion durch Computer, Viren, Manipulationen, unbefugte Eingriffe, Betrug, technische Ausfälle oder andere Ursachen einschließen können, die die Verwaltungssicherheit, Fairness, Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung dieser Aktion beeinträchtigen oder beeinträchtigen können und/oder alle anderen Sachverhalte, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Kein Aspekt dieser Geschäftsbedingungen hat Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte. Im Rahmen des Gesetzes sind sämtliche Bedingungen, Garantien und sonstigen Bestimmungen, die ansonsten stillschweigend durch ein Gesetz oder Gewohnheitsrecht vorgesehen sein können, ausdrücklich von diesen Geschäftsbedingungen ausgenommen. Der Gewinner erklärt sich damit einverstanden, den Veranstalter, seine Gruppe von Unternehmen und deren Führungskräfte, Mitarbeiter und Vertreter schadlos zu halten für alle Verbindlichkeiten, Verluste, Schäden und Aufwendungen (einschließlich Rechtskosten und anderer Honorare) aus oder in Verbindung mit Behauptungen oder Forderungen, die direkt oder indirekt entstanden sind aus:
ihrer Einreichung für dieses Gewinnspiel und/oder Ihre Entgegennahme und Verwendung eines Gewinns.
Allgemeines
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel oder diese Geschäftsbedingungen aufzuheben oder zu ändern, wenn es hinreichende Gründe dafür gibt. Änderungen des Gewinnspiels oder dieser Geschäftsbedingungen werden vom Veranstalter auf seiner Website angekündigt. Durch Teilnahme an dem Gewinnspiel akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen. Jede Person, die dem Veranstalter in Verbindung mit diesem Gewinnspiel ihre Angaben übermittelt: akzeptiert diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt der Nutzung ihrer persönlichen Daten durch den Veranstalter zu: (a) zum Zweck der Verwaltung des Gewinnspiels (einschließlich der Veröffentlichung des Namens der Gewinner und jeglichen Verwaltungsaufwands in Zusammenhang mit dem Preis) und (b) jeden anderen Zweck, dem sie zugestimmt haben. Die Verwendung von persönlichen Daten durch den Veranstalter erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters, die auf dessen Website unter here und in diesen Geschäftsbedingungen abgerufen werden kann. Unbeschadet von Bestimmung 6.1 behält der Veranstalter sich vor, nach freiem Ermessen Einreichungen von dem Gewinnspiel auszuschließen (und gegebenenfalls Preise zurückzuziehen, die für eine solche Einreichung verliehen wurden), wenn er der Ansicht ist, dass die Teilnahmekriterien nicht erfüllt sind oder die Einreichung aus anderen Gründen ungültig ist. Es kann keine Verantwortung für verloren gegangene oder unvollständige Einreichungen übernommen werden. Der Beweis über das Absenden einer Antwort gilt nicht als Beweis über das Eintreffen derselben. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen (oder ein Teil einer solchen Bestimmung) von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig, nicht durchsetzbar oder illegal befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wäre eine ungültige, nicht durchsetzbare oder illegale Bestimmung gültig, durchsetzbar und legal, wenn ein Teil davon gelöscht würde, so wird die Bestimmung mit jenen Modifikationen angewandt, die erforderlich sind, um den wirtschaftlichen Zweck des Veranstalters aufrecht zu erhalten. Kein Versäumnis und keine Verzögerung einer Partei, ein Recht oder ein Rechtsmittel nach diesen Geschäftsbedingungen oder dem Gesetz auszuüben, und kein Abbruch der Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels kann als Verzicht auf diese ausgelegt werden, noch darf dadurch die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels ausgeschlossen oder beschränkt werden. Keine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels soll die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels ausschließen oder beschränken. Um den Namen des Gewinners oder ein Exemplar dieser Wettbewerbsbedingungen anzufordern, schicke bitte einen frankierten und adressierten Umschlag zusammen mit deiner schriftlichen Anfrage an ‘LA Wettbewerb‘, Boohoo Marketing, 49-51 Dale Street, Manchester, M1 2HF, England. Das Gewinnspiel, diese Geschäftsbedingungen und aus diesen, ihrem Gegenstand oder ihrer Form entstehende Streitfälle oder Forderungen (einschließlich nicht-vertraglicher Streitfälle oder Forderungen) unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden diesen entsprechend ausgelegt. Die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit für Streitfälle oder Forderungen, welche aus oder in Zusammenhang mit dem Gewinnspiel oder diesen Geschäftsbedingungen entstehen.
19. GESCHENKKARTEN-BEDINGUNGEN
Durch den Kauf, die Verwendung oder die Annahme einer Boohoo e-Geschenkkarte (e-Geschenkkarte) oder einer physischen Geschenkkarte in ausgewählten Geschäften (Geschenkkarte) (jeweils eine Geschenkkarte und zusammen oder in beliebiger Kombination die Geschenkkarten) erklärst du dich damit einverstanden, einen Vertrag mit Boohoo abzuschließen und an diese Geschäftsbedingungen sowie an unsere Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen und unsere Website-Bedingungen gebunden zu sein, die in diesen Geschäftsbedingungen enthalten sind. Bitte lies diese sorgfältig durch, bevor du eine Geschenkkarte kaufst, verwendest oder akzeptierst. Mit dem Kauf, der Nutzung oder der Annahme einer Geschenkkarte akzeptierst du, dass dein Vertrag mit uns für die Geschenkkarte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen sowie den Bedingungen unserer Website geregelt wird.
Boohoo / wir / unser bedeutet boohoo.com UK Limited. Wir sind eine in England und Wales unter der Firmennummer 05723154 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Sitz in 49/51 Dale Street, Manchester, England M1 2HF. Unsere britische Mehrwertsteuernummer lautet 185 4874 61.
Unsere Geschenkkarten werden von Jigsaw Business Solutions Ltd (eine in England und Wales unter der Firmennummer 08663917 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung) (Jigsaw) verwaltet. Wir können Jigsaw und andere Dritte damit beauftragen, einige oder alle unserer Aufgaben im Zusammenhang mit deiner Geschenkkarte zu erfüllen.
Du / deine bedeutet nur die Person, die die Geschenkkarte bei uns oder in ausgewählten Geschäften gekauft hat. Wenn du eine andere Person mit der Entgegennahme und Verwendung deiner Geschenkkarte beauftragst, ermächtigst du diese Person, deine Geschenkkarte und das Guthaben auf deiner Geschenkkarte zu verwenden.
Geschenkkarten sind keine Scheckgarantie, Kredit- oder Kundenkarten, E-Geld oder regulierte Zahlungsinstrumente. Bitte beachte, dass Geschenkkarten nicht als Zahlungsinstrumente gemäß den Payment Services Regulations 2017 reguliert sind und Beträge auf ihnen kein elektronisches Geld gemäß den Electronic Money Regulations 2011 sind. Dementsprechend gelten die Rechte und der Schutz gemäß diesen Verordnungen nicht und die Financial Conduct Authority beaufsichtigt diesen Service oder die Geschenkkarten nicht.
KAUF EINER E-GESCHENKKARTE
Du kannst eine E-Geschenkkarte nur online auf boohoogiftcards.com nur in Deutschland kaufen. Du kannst in einer Transaktion bis zu fünf E-Geschenkkarten kaufen. E-Geschenkkarten können nicht in Verbindung mit anderen Artikeln auf boohoo.com in derselben Transaktion gekauft werden
E-Geschenkkarten sind nur in Euro erhältlich. Die Bezahlung von E-Geschenkkarten ist per Debitkarte, Kreditkarte und PayPal möglich. Du kannst keine E-Geschenkkarte mit einer anderen Geschenkkarte kaufen.
Die Zahlung auf boohoogiftcards.com wird von einem Drittunternehmen, Stripe, übernommen und auf deinem Kontoauszug als "Boohoo Gift Cards" ausgewiesen.
KAUF EINER GESCHENKKARTE IM GESCHÄFT
Du kannst einen Geschenkgutschein nur in ausgewählten Geschäften in Deutschland kaufen.
Geschenkkarten sind nur in Euro erhältlich und werden zum Zeitpunkt des Kaufs aktiviert.
Die Bezahlung der Geschenkkarten erfolgt durch das ausgewählte Geschäft, in dem die Karte gekauft wurde (oder durch einen Dritten, den das ausgewählte Geschäft mit der Zahlungsabwicklung beauftragt hat).
VERSAND VON E-GESCHENKKARTEN
Sobald deine Bestellung für eine E-Geschenkkarte von uns genehmigt wurde und die Zahlung für den vollen Wert deiner E-Geschenkkarte bei uns eingegangen ist, wird die E-Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei Abschluss deiner Bestellung für die Lieferung angegeben hast. Die E-Mail-Adresse, die du für die Zustellung angeben, sollte deine eigene sein oder die der Person, die du für den Erhalt und die Verwendung deiner Geschenkkarte angegeben hast.
Deine E-Geschenkkarte wird erst dann zugestellt, wenn deine Zahlung an uns für den vollen Kaufwert deiner E-Geschenkkarte eingegangen ist.
Wenn deine Zahlung eingegangen ist, wird deine E-Geschenkkarte an dem von dir bei der Bestellung angegebenen Datum an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Das von dir bei deiner Bestellung angegebene Lieferdatum muss innerhalb von 2 Monaten nach dem Datum deiner Bestellung liegen. Wenn die Zahlung bis zu dem von dir angegebenen Liefertermin nicht eingegangen ist, wird die Geschenkkarte nach Eingang der Zahlung zugestellt.
Wenn du bei deiner Bestellung kein bestimmtes Datum für die Zustellung angibst, wird deine E-Geschenkkarte am Tag deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zugestellt, vorausgesetzt, deine Zahlung ist eingegangen. Wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht eingegangen ist, wird die Geschenkkarte nach Eingang der Zahlung zugestellt.
Boohoo übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die dadurch entstehen, dass eine E-Geschenkkarte an eine falsche E-Mail-Adresse geliefert wird, weil du bei deiner Bestellung Fehler gemacht hast. Sei daher besonders vorsichtig bei der Eingabe der Daten in deiner Bestellung.
EINLÖSEN EINER GESCHENKKARTE
Die Geschenkkarte kann nur für Online-Einkäufe bei boohoo.com in Deutschland verwendet werden. Alle Einkäufe, die du oder eine andere Person mit dem Betrag deines Geschenkgutscheins tätigen, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien unserer Website. Der Betrag auf der Geschenkkarte kann nicht für den Kauf von Artikeln einer der mit boohoo verbundenen Marken verwendet werden, einschließlich boohooman, prettylittlething, nastygal, misspap, karenmillen, coastfashion, warehouse oder oasis.
Um einen beliebigen Betrag auf deiner Geschenkkarte zu verwenden, muss der Benutzer die 8-stellige PIN eingeben, die sich bei E-Geschenkkarten in der E-Mail befindet, die dir (oder der Person, die du für den Erhalt und die Verwendung deiner E-Geschenkkarte benannt hast) zugeschickt wird, oder bei Geschenkkarten in Geschäften auf der Rückseite der physischen Karte. In einer Transaktion können bis zu fünf Geschenkkarten verwendet werden.
Wenn der gesamte Betrag auf der Geschenkkarte nicht ausgegeben wurde, wird das Restguthaben nach jeder Transaktion aktualisiert und verbleibt auf der Geschenkkarte bis zum Ablauf der Gültigkeit.
Der Betrag auf der Geschenkkarte kann für den Kauf von Artikeln verwendet werden, deren Preis höher ist als das Guthaben auf der Geschenkkarte, vorausgesetzt, dass entweder du oder der Nutzer, der die Transaktion durchführt, die Differenz für diese Artikel mit einer der von uns empfohlenen Zahlungsarten bezahlt.
ABLAUFDATUM
Die Geschenkkarte ist ab dem Tag der Aktivierung 5 Jahre lang gültig. Der Tag der Aktivierung ist das Datum, an dem entweder: (a) die E-Geschenkkarte tatsächlich an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zugestellt wird oder (b) du die Geschenkkarte kaufst und sie von dem ausgewählten Geschäft, in dem du sie gekauft hast, aktiviert wird.
Die Geschenkkarte kann nicht mehr eingelöst oder verwendet werden, wenn sie abgelaufen ist.
GUTHABEN PRÜFEN
Das Guthaben deiner E-Gutscheinkarte kannst du hier online abrufen
RÜCKGABE VON ARTIKELN, DIE MIT EINER E-GESCHENKKARTE GEKAUFT WURDEN
Wenn du oder die von dir benannte Person, die deine Geschenkkarte erhalten und verwenden soll, Artikel mit einer Geschenkkarte gekauft haben, die Artikel dann aber später zurückgeben und gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird der von uns für die Rückerstattung geschuldete Betrag zum verbleibenden Guthaben auf der Geschenkkarte addiert (für jeden Kaufbetrag, der ursprünglich von deiner Geschenkkarte genommen wurde) oder auf die andere vorgeschriebene Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du uns bezahlt hast (für jeden Kaufbetrag, der ursprünglich von einer anderen vorgeschriebenen Zahlungsmethode als der Geschenkkarte genommen wurde).
BESCHÄDIGTE, GELÖSCHTE, VERLORENE, GESTOHLENE, ZERSTÖRTE, BESCHÄDIGTE ODER BENUTZTE GESCHENKKARTEN
Boohoo übernimmt keine Verantwortung, wenn ein Geschenkgutschein beschädigt, gelöscht, verloren, gestohlen, zerstört oder beschädigt wird oder (je nach Fall) ohne Genehmigung verwendet wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme einer Geschenkkarte zu verweigern, die unseres Erachtens dupliziert, manipuliert oder beschädigt wurde oder bei der wir den Verdacht haben, dass sie von einem Betrug betroffen ist.
Wir können nicht für E-Geschenkkarten verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Spam-Filtern des Empfängers, Firewalls, der Kapazität des Postfachs oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht zugestellt werden können.
Boohoo kann die Geschenkkarte(n) bei Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder Beschädigung nicht ersetzen.
STORNIERUNG DEINER E-GESCHENKKARTE
Dieser Abschnitt gilt nicht für einen im Laden gekauften Geschenkgutschein.
Du hast das Recht, deine E-Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zu stornieren, sofern du Boohoo schriftlich über deine Stornierungsabsicht informierst, indem du dich an unser Kundendienstteam wendest: groupcomplaints@boohoo.com, und sofern du das Guthaben auf deiner E-Geschenkkarte noch nicht verwendet hast. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstattet dir Boohoo innerhalb von 30 Tagen nach Eingang deiner schriftlichen Widerrufserklärung den Betrag deiner Geschenkkarte auf die ursprünglich für den Kauf der Geschenkkarte verwendete Zahlungsmethode zurück.
STORNIERUNG DEINER GESCHENKKARTE IM GESCHÄFT
Eine im Geschäft gekaufte Geschenkkarte kann nach dem Kauf nicht mehr storniert werden, es sei denn, die Einkaufsbedingungen des betreffenden Geschäfts lassen eine Stornierung ausdrücklich zu, es sei denn, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht.
ALLGEMEINES
Geschenkkarten und ihr Guthaben können weder ganz noch teilweise zurückgegeben oder erstattet werden, außer in Übereinstimmung mit deinen gesetzlichen Rechten. Geschenkkarten und ihr Guthaben können weder von dir noch von einer anderen Person weiterverkauft, in Bargeld umgetauscht oder für irgendeinen Wert übertragen werden, außer für den Kauf von Artikeln bei boohoo.com nur in Deutschland. Für Einkäufe, die mit einer Geschenkkarte getätigt wurden, wird kein Bargeld-Rückgeld gegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung für deine E-Geschenkkarte zu stornieren und alle von Ihnen gezahlten Gelder zurückzuerstatten, wenn wir vor dem Versand Preis- oder andere Fehler in Bezug auf die Bestellung feststellen. Wir werden dich unter diesen Umständen kontaktieren und dir die Möglichkeit geben, eine neue Bestellung aufzugeben. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die unter Verwendung eines Guthabens auf deiner Geschenkkarte getätigt wurde, und werden alle Gelder, die wir von deiner Geschenkkarte eingelöst und an uns gezahlt haben, auf eine neue E-Geschenkkarte zurückerstatten, wenn wir vor dem Versand Preis- oder andere Fehler in Bezug auf die Bestellung feststellen. Wir werden dich unter diesen Umständen kontaktieren und dir die Möglichkeit geben, eine neue Bestellung mit einer neuen E-Geschenkkarte aufzugeben. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet.
Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung für deine E-Geschenkkarte zu stornieren, wenn wir glauben, dass du gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen hast oder wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jede Bestellung, die mit einem Guthaben auf deiner Geschenkkarte getätigt wurde, zu stornieren, wenn wir glauben, dass du (oder die Person, die die Bestellung aufgegeben hat) gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hast oder wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten. Wenn wir deine Bestellung stornieren, erstatten wir dir die von dir gezahlten Beträge innerhalb von 5 Arbeitstagen zurück, abzüglich der Kosten, die uns durch deinen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften erforderlich ist. Wir werden dich mit einer Frist von mindestens einem Monat über solche Änderungen oder Ergänzungen in Kenntnis setzen.
Wenn du weitere Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zur Verwendung deiner Geschenkkarte benötigst, wende dich bitte an einen Mitarbeiter unseres Kundendienstes unter: groupcomplaints@boohoo.com
Terms and Conditions relating to the ‘Silver Tickets’ Campaign
The promoter of Boohoo Silver Tickets Campaign ("Campaign") is Boohoo.com UK Limited of 49/51 Dale Street, Manchester M1 2HF ("Promoter").
1. Eligibility
1.1. This Campaign is freely open to individuals Worldwide aged over 18 years or over, except for employees of the Promoter, their immediate family, sponsors of the Campaign and their employees who are directly associated with the administration of the Campaign (“Customers”).
1.2. Customers who are under the age of 18 must have the consent of a parent or guardian over 18 to enter the Campaign. The Promoter reserves the right to obtain proof of such consent.
1.3. All orders must be made by individuals online via the Promoter’s website www.boohoo.com (“Qualifying Order”).
2. The Campaign
2.1. The title of the Campaign is “Silver Ticket”.
3. How to participate in the Campaign
3.1. Customers that purchase a Qualifying Order on or after 1 November 2024 may be sent a Ticket with their order.
3.2. Should any Customer wish to redeem a Prize, they will need to follow the instructions set out on the Ticket to use the winning code online with their next purchase (or contact the Promoter as may be set out for certain Prizes) within the Campaign Period.
3.3. PLEASE NOTE THAT PRIZES MAY NOT BE CLAIMED AGAINST SELECTED LINES.
3.4. All Customers must comply with any reasonable directions given to him or her by the Promoter in connection with the Campaign. Failure to comply with such directions may result in an invalid Ticket and/or withdrawal of the Prize.
4. Tickets
4.1. There are only 500,000 silver tickets in the Campaign (“Tickets”), which may be sent to Customers as a gift with Qualifying Purchases.
4.2. Tickets will expire at midnight on 1 February 2025 (“Campaign Period”).
4.3. The Promoter will not contact Customers to notify them of the Prize.
4.4. The Promoter may request further details from the Customer to claim the Prize (“Details”). The Customer must provide the Details by email to customercompetitions@boohoo.com in order to claim the Prize (or as otherwise directed by the Promoter).
4.5. If any Customer fails to provide their Details to the Promoter within the Campaign Period, then the Promoter acting in its absolute discretion may:
4.5.1. make further attempts to contact that Customer; and/or
4.5.2. withdraw the Prize from that Customer.
5. Prizes
5.1. The prizes are as follows (each a “Prize” and together the “Prizes”):
5.1.1. Top prize $1,000 boohoo dollars (and lifetime subscription to premier if you are a Customer based in UK/IE/FR as applicable);
5.1.2. 20 x $100 boohoo dollars;
5.1.3. 5 x Extra 50% off next order (subject to £/$/€250 max spend);
5.1.4. 5,000 x Extra 20% off next order (subject to £/$/€250 max spend);
5.1.5. 50,000 x Extra 15% off next order; and
5.1.6. 444,974 x Extra 10% off your next order.
5.2. IF A CUSTOMER GOES OVER THE MAX SPEND (£250/$250/€250) FOR ANY RELEVANT PRIZE SET OUT ABOVE ON THEIR NEXT PURCHASE AND/OR MISUSES THE TICKETS, THE PROMOTER RESERVES THE RIGHT TO CANCEL THE TICKET AND WITHDRAW THE PRIZE.
5.3. The Prizes are non-transferable, non-refundable and Customers cannot request any alternative prize (cash or otherwise).
5.4. PRIZES CAN ONLY BE CLAIMED DURING THE CAMPAIGN PERIOD, EXCLUDING 29TH NOVEMBER 2024 TO 2ND DECEMBER 2024. A customer will be unable to redeem a Prize against a purchase during this limited period.
5.5. Boohoo dollars will correspond to the Customer’s local currency.
6. Liability
6.1. Except for death or personal injury caused by negligence of the Promoter or its agents or representatives or for fraud or fraudulent misrepresentation, neither the Promoter, nor its agents or representatives assume responsibility for:
6.1.1. any Prize that is not redeemed;
6.1.2. any personal property;
6.1.3. any loss of enjoyment or wasted expenditure;
6.1.4. any system failures or malfunctions of any third party websites;
6.1.5. any lost Tickets;
6.1.6. communications line failure, regardless of cause, with regard to any equipment, systems, networks, lines, satellites, servers, computers or providers utilised in any aspect of this Campaign;
6.1.7. inaccessibility or unavailability of the internet, or any website (including without limitation any social media web sites) or any combination thereof through dial up, broadband, mobile internet or WAP connections;
6.1.8. any injury or damage to a participant which may be related to or arising from the Campaign or the Prize;
6.1.9. if for any reason the Campaign or any website in connection with the Campaign is not capable of running as planned for reasons which may include without limitation, infection by computer, virus, tampering, unauthorised intervention, fraud, technical failures or any other causes which may corrupt or affect the administration security, fairness, integrity or proper conduct of this promotion; and/or
6.1.10. any other matter outside of their reasonable control.
6.2. Nothing in these Terms and Conditions affects your statutory rights.
7. General
7.1. The Promoter reserves the right to cancel or amend the Campaign or these Terms and Conditions if it has reasonable grounds for doing so. Any changes to the Campaign or these Terms and Conditions will be announced by the Promoter through its Instagram accounts.
7.2. Any Customer who wishes to claim a Prize in connection with this Campaign accepts:
7.2.1. these Terms and Conditions; and
7.2.2. the use of their personal data by the Promoter:
7.2.2.1. for the purpose of administration of the Campaign; and
7.2.2.2. any other purpose for which they have consented.
7.3. The use of any personal data by the Promoter shall be in accordance with the Promoter's Privacy Policy which can be found on the Promoter’s website at www.boohoo.com/restofworld/privacy-policy/pcat/privacy.
7.4. Without prejudice to clause 7.1, the Promoter reserves the right to exclude any Customer from the Campaign, and the Promoter shall have complete discretion in this respect.
7.5. No responsibility can be accepted for lost Tickets.
7.6. If any provision of these Terms and Conditions (or part of any provision) is found by any court or other competent authority to be invalid, unenforceable or illegal, the other provisions shall remain in force.
7.7. If any invalid, unenforceable or illegal provision would be valid, enforceable and legal if some part of it were deleted, the provision shall apply with whatever modification is necessary to give effect to the commercial intention of the Promoter.
7.8. No failure or delay by a party to exercise any right or remedy provided under these Terms and Conditions or by law or any abandonment of any such right or remedy shall constitute a waiver of that or any other right or remedy, nor shall it preclude or restrict the further exercise of that or any other right or remedy.
7.9. No single or partial exercise of such right or remedy shall preclude or restrict the further exercise of that or any other right or remedy.
7.10. The Campaign, these Terms and Conditions and any dispute or claim arising out of or in connection with them or their subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with the law of England and Wales. The courts of England and Wales shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim which may arise out of or in connection with the Campaign or these terms.
Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den gesamten Inhalt der Website mit dem Domänennamen www.boohoo.com („Website“). Bitte lies dir diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du diese Website nutzt. Verweise auf „uns“, „wir“, „unser“ oder ähnliche Ableitungen beziehen sich auf Boohoo.com UK Limited, den Eigentümer und Betreiber der Website.
Bitte beachte besonders Absatz 7 und 8 dieser Geschäftsbedingungen.
Die Nutzung der Website bedeutet, dass du diese Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen akzeptierst, unabhängig davon, ob du dich bei uns registrierst oder nicht. Bitte benutze die Website nicht, wenn du mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist.
Du solltest für eine zukünftige Einsichtnahme eine Kopie dieser AGB ausdrucken.
1. Deine Nutzung dieser Website
1.1. Wir gewähren dir hiermit eine beschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung der Website, allerdings nicht dazu, die Website oder Teile davon ohne unsere explizite schriftliche Erlaubnis zu ändern.
1.2. Die meisten Bereiche der Website sind für dich zugänglich, ohne dass du dich bei uns registrieren musst. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Website stehen dir jedoch nur dann zur Verfügung, wenn du dich registrierst.
1.3. Mit jedem Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Website erklärst du dein vollständiges Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen. Wenn du diese Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptierst, musst du diese Website unverzüglich verlassen.
1.4. Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit abändern. In dem Fall wird die aktualisierte Fassung auf der Website veröffentlicht und für alle deine künftigen Zugriffe auf die Website bist du an die aktualisierte Fassung gebunden, sofern du die Website weiter nutzt. Einzelne Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen können durch rechtliche Hinweise oder Geschäftsbedingungen ersetzt werden, die ausdrücklich entsprechend ausgewiesen und auf bestimmten Seiten der Website hinterlegt sind.
1.5 Alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte richten sich allein an Personen im Alter von mindestens 18 Jahren, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind. Die Nutzung der Website ist nicht zulässig, wo dies dem Gesetz entgegensteht.
2. Lizenz
2.1. Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht sowie andere Rechte an geistigem Eigentum an allen Inhalten der Website bei uns, unseren Lizenzgebern, Inserenten und Lieferanten. Mit Ausnahme des oben ausdrücklich Angeführten darf keine der hierin enthaltenen Bedingungen so ausgelegt werden, dass eine Lizenz oder ein Urheberrecht, Warenzeichen oder anderes Recht an geistigem Eigentum erzeugt werden darf.
Du darfst Inhalte speichern, verändern, analysieren, formatieren, ausdrucken oder anzeigen, solange dies zu deinem persönlichen und keinem kommerziellen Nutzen geschieht. Unter keinen Umständen liegt dir das Recht vor, die auf unserer Website gezeigten Inhalte oder die an dich gesendeten Informationen anderweitig zu veröffentlichen, zu verteilen, zu reproduzieren, egal in welchem Format, oder zu kopieren.
Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede oben beschriebene abweichende Nutzung von Auszügen dieser Website untersagt. Beim Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen und Konditionen, wird deine Berechtigung zur Nutzung dieser Website automatisch beendet.
boohoo.com ist ein eingetragenes Warenzeichen. Du erhältst weder eine Lizenz noch eine Genehmigung zur Nutzung dieser Warenzeichen, soweit nicht hier explizit anders angegeben, und wir behalten uns alle Rechte an diesen sowie allen damit verbundenen Warenzeichen vor. Du erklärst dich einverstanden, weder dieses Warenzeichen noch andere Warenzeichen, die durch ihre Farbgestaltung diesem Warenzeichen ähneln, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Boohoo.com UK Ltd. zu verwenden.
2.2. Vorbehaltlich Absatz 2.1 darf kein Teil dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder auf einer anderen Website oder in einem öffentlichen oder privaten elektronischen Datenabfragesystem gespeichert werden.
2.3. Alle nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen gewährten Rechte sind vorbehalten.
3. Zugriff auf die Website
3.1. Wenngleich wir bestrebt sind, sicherzustellen, dass die Website im Normalfall 24 Stunden täglich verfügbar ist, haften wir nicht dafür, wenn sie zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum aus beliebigen Gründen nicht verfügbar ist.
3.2. Wir geben keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Leistung oder Erreichbarkeit der Website.
3.3. Der Zugriff auf die Website kann dir infolge eines Systemausfalls, aufgrund von Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend und unangekündigt verwehrt werden.
4. Links und Werbung
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5. Registrierung
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7. Haftung
7.1. Die auf unserer Website dargestellten Inhalte unterliegen keinerlei Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Genauigkeit. Unter geltendem Recht schließen wir, andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe sowie mit uns verbundene dritte Parteien die Haftung für Folgendes aus:
Alle Bedingungen, Gewährleistungen und sonstigen Geschäftsbedingungen, die anderweitig gesetzlich, durch Gewohnheits- oder Billigkeitsrecht impliziert sein könnten. Jede Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden oder Folgeverluste oder -schäden, die einem Nutzer in Verbindung mit unserer Website oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unfähigkeit zur Nutzung oder den Folgen der Nutzung der Website, allen mit der Website verknüpften Websites oder den Inhalten auf solchen Websites entstanden sind, insbesondere aber nicht beschränkt auf:
Verlust von Einkommen oder Umsatz;
Verlust von Kunden oder Geschäftsprozessen;
Verlust von Gewinnen oder Verträgen;
Verlust von erwarteten Einsparungen;
Verlust von Daten;
Verlust des Geschäfts- oder Firmenwertes;
Vergeudete Management- oder Bürozeiten; und für alle anderen Verluste oder Schäden jeglicher Art, ungeachtet dessen, ob sie durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzung oder auf andere Weise entstehen, auch wenn diese vorhersehbar sind.
7.2. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung in folgenden Fällen aus oder begrenzt diese:
7.2.1. Auf Fahrlässigkeit beruhende Todesfälle oder Körperverletzungen; oder
7.2.2. Betrug oder
7.2.3 . vorsätzlich falsche Behauptungen grundlegender Angelegenheiten; oder
7.2.4 . jegliche Haftung, die nach geltendem Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.
7.3. Sollten aufgrund deiner Verwendung von Inhalten der Website Wartungs-, Reparatur- oder Einstellungsarbeiten an deinen Geräten, deiner Software oder deinen Daten notwendig sein, so trägst du sämtliche dafür anfallende Kosten.
7.4. Übertragungen von Daten auf die Website erfolgen auf dein eigenes Risiko. Du akzeptierst die Risiken, die mit dem Bereitstellen von Informationen und dem Handel über das Internet einhergehen. Sobald wir deine Informationen erhalten haben, nutzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen, um unerlaubte Zugriffe zu verhindern. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sicherheitsverstöße, sofern diese nicht unserer Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Unterlassung zuzuschreiben sind.
7.5 Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses als verbindlich anzuerkennen.
8. Schadensersatz
Du stimmst zu, Boohoo.com UK Ltd., seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Agenten und Partner zu entschädigen, freizuhalten und schadlos zu halten für und von jeglichen Ansprüchen von Drittparteien, Haftung, Schäden und/oder Kosten (inklusive, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) anfallend aus, ohne Einschränkungen, deiner Nutzung dieser Website, deinen Verletzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, deiner Verletzung von jeglichem Recht an geistigem Eigentum oder jeglichem anderen Recht einer Person oder Körperschaft oder deiner Verletzung einer Vertraulichkeits- oder Verschwiegenheitspflicht oder verleumderischen Aussagen, die du in jeglicher Form getätigt hast.
9. Kündigung
Wir dürfen die Bereitstellung dieser Website oder von Teilen davon ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Im Fall von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen sind diese in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales und unabhängig von deinem Wohnsitz auszulegen.
10.2 Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie als verbindlich anzuerkennen.
UNSER RÜCKGABERECHT
Deutsche Kunden haben 14 Tage Zeit, eine Bestellung zu stornieren, weil du es dir anders überlegt hast. Diese zweiwöchige Frist beginnt ab dem Tag, an dem du alle Artikel deiner Bestellung erhalten hast.
AGB-Update: Ab Donnerstag, den 16.06.22, berechnen wir 6€ für Rücksendungen. Außerdem sind Kunden, die nicht unser Rücksendeportal nutzen, für Rücksendungen (einschließlich Verlust/Beschädigung) verantwortlich, bis wir sie erhalten.
Solltest du mangelhafte Artikel erhalten haben, steht dir das Recht zu, diese Artikel zurückzuschicken und Reparatur, Ersatz oder Erstattung zu verlangen.
• Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein. Die Originaletikette müssen noch angebracht sein.
• Piercing-Schmuck kann aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn in einer versiegelten und ungeöffneten Verpackung.
• Unterwäsche und Bademode kann nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel nicht entfernt wurde.
• Beautyprodukte, Accessoires und Fashion-Gesichtsmasken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
• Schuhe müssen drinnen anprobiert werden.
Wenn du fehlerhafte Waren erhältst, hast du möglicherweise auch das Recht, diese Waren zurückzugeben und uns zu bitten, sie zu reparieren oder zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachte, dass für die Rücksendung des Artikels eine Gebühr in Höhe von 6€ (die von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert oder entfernt werden kann) erhoben wird, die von dem dir zu erstattenden Betrag abgezogen wird.
Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung über eine andere Methode als einen der von uns ausgewählten Versandunternehmen für den/die Artikel, einschließlich Verlust oder Beschädigung, verantwortlich bleibst, bis wir diese erhalten.
Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände, in denen verdächtige Behauptungen in Bezug auf aufgegebene, aber nicht erhaltene Bestellungen vorliegen, oder wenn wir vermuten, dass du Artikel zurückschickst, nachdem sie benutzt oder getragen wurden, oder wenn die zurückgeschickten Artikel nicht mit dem übereinstimmen, was du bestellt hast, oder wenn wir vermuten, dass du Artikel nicht an uns zurückgeschickt und/oder uns einen gefälschten Rücksendungsnachweis vorgelegt hast, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen einzubehalten und dein Konto (und alle damit verbundenen Konten) für zukünftige Bestellungen zu sperren. Wenn dir dies passiert und du glaubst, dass wir einen Fehler gemacht haben, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden die Angelegenheit mit dir weiter besprechen.
STORNIERUNG EINES VERTRAGES NACH DEM VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ
Wenn du ein Kunde im europäischen Wirtschaftsraum bist, hast du 14 Tage Zeit, deinen Vertrag mit uns zu stornieren.
Dieser zweiwöchige Zeitraum beginnt an dem Tag, nachdem du deine Bestellung erhalten hast (oder die letzte Ware aus deiner Bestellung erhalten hast). Du musst uns schriftlich über die Stornierung informieren – fülle einfach dieses Formular aus, auf dem du auch die Details zur Rücksendung findest.
Es gibt aber auch andere Wege, wie du deinen Vertrag mit uns kündigen kannst. Diese Alternativen findest du nachstehend:
Schicke uns eine E-Mail: customerservices@boohoo.com
Schreibe uns per Post: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, von der du die Ware(n) bereits erhalten hast, musst du die Ware(n) an uns zurücksenden. Du erhältst dann eine Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Rücksendung des Artikels wie oben angegeben.
Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung über einen anderen Weg als einen der von uns ausgewählten Lieferunternehmen (Optionen werden bei der Vereinbarung einer Rücksendung über unser Portal unten angegeben) für die Artikel verantwortlich bleibst, auch für eventuelle Verluste oder Schäden, bis wir sie erhalten.
Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Kosmetika und Piercings oder Schwimmbekleidung und Dessous gewähren können, wenn das Hygienesiegel fehlt oder beschädigt ist.
Alle Rücksendungen werden überprüft – Die Artikel müssen in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand mit den Etiketten zurückgesendet werden, falls möglich in der Originalverpackung. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.
FEHLERHAFTE WARE
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du einen Artikel erhalten hast, der nicht in einwandfreiem Zustand ist. Damit wir dies für dich beheben können, gehe bitte zu unserem Abschnitt Kontakt.
Damit wir dies so schnell wie möglich für dich beheben können, gebe bei deiner ersten Kontaktaufnahme bitte die folgenden Informationen an:
- Dein Name
- Bestellnummer
- Produktname und Code
- Bild des Fehlers
- Beschreibung des Fehlers
(Den Produktnamen und Code findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail).
Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, halte bitte ein Bild des fehlerhaften Artikels bereit, wenn du eine Antwort erhältst, da du das Bild noch nicht an das Formular anhängen kannst.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKGABE?
Grundsätzlich kann eine Rückerstattung bis zu 21 Tage dauern: 14 Tage, bis das Paket unser Lager erreicht, gefolgt von 7 Tagen, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto ist. Wenn du deine Bestellung mit einer Geschenkkarte, einem Guthaben oder einem Gutschein bezahlt haben solltest, abzüglich möglicher Kosten für die Rücksendung wie oben angegeben. erstatten wir diese, als Gutschein mit demselben Wert zurückWir halten dich auf dem Laufenden, sobald deine Bestellung wieder in unserem Lager angekommen ist und erneut, wenn die Rückerstattung erfolgt ist.
Wenn du dich für eine andere Rücksendungsmethode als eine der von uns ausgewählten Lieferunternehmen entscheidest (die Optionen werden bei der Vereinbarung einer Rücksendung über unser Portal oben angegeben), bleibst du für den/die Artikel verantwortlich, bis wir ihn/sie erhalten haben, und wir sind nicht für eine Rückerstattung verantwortlich, wenn wir den/die Artikel nicht erhalten.
KANN ICH EINEN UMTAUSCH STATT EINER RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?
Leider bieten wir keine Umtauschmöglichkeit an. Sende deine Artikel bitte zurück und bestelle erneut. Deine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir deine unerwünschten Artikel erhalten haben.
Datenschutzerklärung
Bei boohoo.com UK Ltd (‘boohoo’) sind wir verpflichtet, deine persönlichen Daten zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Daten erfasst, verwendet, übertragen und von boohoo offengelegt werden. Dies gilt für Daten, die bei der Nutzung unserer Websites, iOS- und Android-Anwendungen erfasst werden, bei deiner Interaktion mit uns über soziale Medien, E-Mail oder Telefon und bei deiner Teilnahme an unseren Wettbewerben oder Events. Diese Datenschutzerklärung betrifft:
- Die von uns erfassten personenbezogenen Daten
- Unsere Vorgehensweise bei der Erfassung deiner Daten
- Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten
- Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies
- Links zu anderen Websites und Drittanbietern
- Unsere Vorgehensweise bei der Freigabe deiner Daten
- Deine Rechte
- Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
- Kontaktaufnahme
Wer ist boohoo
boohoo ist ein führender Online- Einzelhändler. Wir entwerfen, produzieren und vermarkten Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Beauty-Produkte. Unsere Zielgruppe sind 16-24-jährige Kunden in praktisch allen Ländern der Erde.
Boohoo.com UK Ltd, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH (in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend als “boohoo”, “wir”, “uns” und “unser” bezeichnet) ist verantwortlich für deine über die Website www.boohoo.com (die “Website”) und die boohoo-App (die “App”) erfassten Daten.
Details zu unserem Datenschutzbeauftragten, der Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung verwaltet, und unsere Details sind im Abschnitt “Kontaktaufnahme” am Ende dieser Datenschutzerklärung zu finden.
Boohoo ist Teil der Boohoo-Gruppe („Gruppe“) und als Teil der Gruppe mit einer Reihe von Marken verbunden, darunter Karen Millen, Warehouse, Debenhams, Oasis, Coast, Dorothy Perkins, Debenhams, Burton, Wallis und boohooMAN , Hübsches kleines Ding und böses Mädchen. In dieser Datenschutzerklärung werden diese Marken zusammen mit allen anderen Marken, die in die Gruppe übernommen werden, als „verbundene Gruppenunternehmen“ bezeichnet.
Unser Engagement
Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst und werden diese fair, rechtmäßig und transparent verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche deiner persönlichen Daten wir erfassen und wie diese genutzt werden.
Wir erfassen und nutzen deine Daten nur zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung deiner Bestellung(en)
- Inkenntnissetzung über die neuesten Angebote und Trends
- Optimierung deines Shopping-Erlebnisses
- Ausrichtung unseres Marketings auf dich und deine persönlichen Interessen
- Optimierung unserer Services
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Vorgehensweise zur Sicherung deiner Daten
Wir haben organisatorische Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um deine Daten vor versehentlichem Verlust, unautorisierter Verwendung und unautorisiertem Zugriff zu schützen und eine unbefugte Änderung oder Weitergabe zu verhindern.
Bei der Kommunikation zwischen deinem Browser und unserer Website wird eine sichere verschlüsselte Verbindung verwendet, wenn persönliche Daten vorliegen.
Wir verpflichten dritte Vertragsnehmer, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten, entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten einzusetzen und diese Daten den gesetzlichen Vorschriften entsprechend zu behandeln.
Im Falle einer Verletzung des Schutzes persönlicher Daten werden wir dich und jede zuständige Behörde benachrichtigen, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.
Die von uns erfassten personenbezogenen Daten
Persönliche Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer sie identifiziert werden kann. Sie enthalten keine anonymisierten Daten, aus denen die Identitäts- und identifizierenden Informationen entfernt wurden.
Auch wenn sich unsere Website an ein allgemeines Publikum richtet, werden Daten von Kindern unter 13 Jahren bewusst nicht erfasst, noch Produkte an Kinder verkauft. Wenn du unter 13 Jahre alt bist, ist es dir nicht erlaubt, Daten auf der Website zu nutzen oder einzureichen.
Folgende Gruppen persönlicher Daten werden erfasst:
- Identitätsdaten umfassen Informationen wie: Vorname, Nachname, Titel, Geburtsdatum (optional), Beruf, persönliche Beschreibung, Foto und Geschlecht.
- Kontaktdaten umfassen Informationen wie: E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Standort, Land, Telefonnummer, Mitgliedsnummer des Treueprogramms und Social-Media-ID (bei einer Anmeldung über Social Media).
- Finanzdaten umfassen Informationen wie: Zahlungskartendetails und Bankkonto.
- Transaktionsdaten umfassen Informationen wie: Details deiner Einkäufe und Details zur Erfüllung deiner Bestellungen (z. B. Warenkorbnummer, Bestellnummer, Gesamtbetrag, Titel, Werbung, Rabatte, Lieferung, Artikelanzahl, Produktnummer, Einzelpostenpreis, Kategorie, Steuern usw.); Zahlungen, die von dir oder an dich geleistet wurden und Details zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die du von uns erhalten hast, Korrespondenz bzw. Kommunikation mit dir bezüglich deiner Bestellungen und Details zu gewährten Prämien und Boni.
- Technische Daten umfassen Informationen wie: Details zu den Geräten, die du für den Zugriff auf unsere Services nutzt, deine Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Anmeldedaten, dein Benutzername und Kennwort, Browsertyp und Version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Typen und Versionen der Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform.
- Profidaten umfassen Informationen wie: von dir getätigte Einkäufe bzw. Bestellungen, Produkt- und Style-Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten.
- Nutzungsdaten umfassen Informationen wie: Art und Zeitpunkt der Nutzung unserer Website-App, Navigationsverhalten, Suchanfragen; Leistungsstatistiken zur Website-App, Datenverkehr, Standort, Webprotokolle und andere Kommunikationsdaten; Aktivitäten in Bezug auf das Treueprogramm; Details zu anderen, von dir verwendeten boohoo-Produkten und -Services.
- Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Informationen wie: deine Einstellungen für den Empfang unserer Angebote und der Angebote Dritter sowie deine Kommunikationseinstellungen.
Zudem erfassen, verwenden und teilen wir Aggregierte Daten wie statistische oder demographische Daten zu beliebigen Zwecken. Aggregierte Daten können aus deinen persönlichen Daten stammen, werden aber nicht als persönliche Daten klassifiziert, da diese Daten deine Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Beispiel: Wir können deine Nutzungsdaten zur Berechnung des Prozentsatzes von Benutzern aggregieren, die auf eine spezifische Websitefunktion zugreifen. Wir kombinieren oder verbinden jedoch keine aggregierten Daten mit deinen persönlichen Daten, um dich direkt oder indirekt zu identifizieren. Wir behandeln kombinierte Daten als persönliche Daten, die dieser Datenschutzerklärung entsprechend verwendet werden.
Unsere Vorgehensweise bei der Erfassung deiner Daten
Wir können auf folgende Art und Weise persönliche Daten von dir erfassen:
- Direkte Kommunikation – Identitäts-, Kontakt-, Finanz-, Transaktions- und Profildaten sowie Marketing- und Kommunikationsdaten (wie oben beschrieben) können von dir beim Ausfüllen von Formularen, bei der Online-Eingabe von Informationen oder bei einer Korrespondenz per Post, Telefon, E-Mail und auf andere Weise an uns übertragen werden. Dazu gehören personenbezogene Daten, die du in folgenden Fällen bereitstellst:
- Erstellung eines Kontos oder Erwerb von Produkten auf unserer Website;
- Abonnement unseres Newsletters, über Diskussionsforen, Social-Media-Websites oder bei der Erstellung von Wunschzetteln;
- Teilnahme an einem Wettbewerb;
- Beitritt zum boohoo-Treueprogramm;
- Teilnahme an einer freiwilligen Marktforschungsumfrage;
- Kontaktaufnahme mit boohoo zwecks einer Anfrage oder zur Meldung eines Problems (per Telefon, E-Mail, soziale Medien oder Nachrichtendienst);
- Verwendung der “Freunde weiterempfehlen”-Funktion auf unserer Website; oder
- Anmeldung bei unserer Website über soziale Medien.
- Automatisierte Technologien oder Interaktionen – Bei deiner Interaktion mit unserer Website können automatisch die folgenden Datenarten erfasst werden (wie oben beschrieben): Technische Daten über deine Geräte, Nutzungsdaten zu deinen Suchaktionen und -mustern und Kontaktdaten, wenn Aufgaben, die über unsere Website ausgeführt werden, nicht abgeschlossen werden, zum Beispiel unvollständige Bestellungen oder aufgegebene Warenkörbe. Wir erfassen diese Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
- Dritte – Wir können persönliche Daten über dich von verschiedenen Drittanbieter erhalten, einschließlich:
- Technische Daten von Dritten, einschließlich Analyseanbietern wie Google. Weitere Informationen findest du im Abschnitt ‘Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies’.
- Technische Daten von Affiliate-Netzwerken, über die du auf unsere Website zugegriffen hast;
- Identitäts- und Kontaktdaten von Social-Media-Plattformen, wenn du dich über diese Plattformen bei unserer Website anmeldest;
- Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste.
Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung persönlicher Daten
Wir erfassen und verarbeiten deine persönlichen Daten nur dann, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Als Datenverantwortlicher hängt die Rechtsgrundlage zur Erfassung und Verwendung deiner persönlichen Daten durch uns davon ab, auf welche Art und zu welchem Zweck die Daten erfasst werden.
Wir erfassen deine personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen:
- Du hast der Erfassung zugestimmt, oder
- wir benötigen deine persönlichen Daten für den Abschluss eines Vertrags. Dies trifft beispielsweise zu, wenn wir eine von dir getätigte Zahlung verarbeiten oder deine Bestellung abwickeln oder Kundensupport bezüglich einer Bestellung bereitstellen müssen, oder
- die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und deine Rechte dadurch nicht entkräftet werden, oder
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, persönliche Informationen über dich zu erfassen und offenzulegen.
Verwendungszwecke deiner persönlichen Daten
Deine persönlichen Daten werden von boohoo für eine Reihe unterschiedlicher Aktivitäten verwendet. Diese werden zusammen mit den verwendeten Datentypen und den Rechtsgrundlagen bezüglich der Verarbeitung – und ggf. unseren berechtigten Interessen – in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt. Beachte, dass wir deine persönlichen Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Dies hängt von der jeweiligen Aktivität ab. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du weitere Einzelheiten über die spezifische Rechtsgrundlage benötigst, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner persönlichen Daten stützen, wenn in der nachfolgenden Tabelle mehrere Rechtsgrundlagen aufgeführt sind.
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Zweck/Aktivität |
Datentyp |
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung, einschließlich Grundlage für das berechtigte Interesse |
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Um ein Konto zu erstellen und dich als neuen Kunden zu registrieren (entweder direkt oder über soziale Medien). |
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Um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, einschließlich der Erfassung deiner Bestelldaten, der Information über den Status deiner Bestellung, der Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen sowie der Einziehung der uns geschuldeten Beträge; um unsere Kunden, die Unternehmen der boohoo-Gruppe und die Website vor Betrug und Diebstahl zu schützen, was eine automatisierte Entscheidungsfindung zur Unterstützung der Betrugsprävention und -aufdeckung beinhaltet. |
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Um dir die Teilnahme an einem Wettbewerb, einer Veranstaltung oder einer Umfrage zu ermöglichen oder um eine Belohnung für deinen Einkauf bei uns zu erhalten. |
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Zur Verwaltung, zum Schutz und zur Verbesserung unseres Unternehmens und unserer Website/App, einschließlich: Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Datenanalyse, Berichterstattung und Hosting von Daten; Einstellung von Standardoptionen für dich, wie Sprache und Währung. |
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Zur Bereitstellung relevanter Websiteinhalte, Online-Werbeanzeigen und Informationen und zur Messung der Effektivität der erbrachten Werbeleistungen. |
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Zur Nutzung von Datenanalysen für folgende Zwecke: Optimierung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen, Vermarktung, Kundenbeziehungen und -erfahrungen; sowie für Marktforschungs-, Statistik- und Umfragezwecke. |
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Zur Empfehlung von Produkten, Dienstleistungen, Rabatten und Angeboten, die für dich von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung solcher Informationen per E-Mail, Post oder SMS. |
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Weitere Einzelheiten findest du im Abschnitt "Marketingpräferenzen, Werbung und Cookies". |
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Um dich per E-Mail zu informieren oder daran zu erinnern, wenn eine Aufgabe, die über unsere Website ausgeführt wurde, unerledigt bleibt, wie z. B. unvollständige Bestellungen oder verlassene Warenkörbe. |
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Zum Schutz vor Betrug und Diebstahl gegenüber unseren Kunden und Kundinnen, der Boohoo Gruppe Unternehmen und der Websites. |
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Erfüllung eines Vertrags
Wir werden deine persönlichen Daten nur für die Zwecke nutzen, für die sie erfasst wurden – es sei denn, wir erachten es für angemessen, diese aus einem anderen Grund verwenden zu müssen, und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck im Einklang steht. Wenn wir deine persönlichen Daten für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwenden möchten, werden wir dich benachrichtigen und dir die entsprechende zulässige Rechtslage erläutern. Wir können persönliche Daten ohne deine Zustimmung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regelungen verarbeiten, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.
Bitte wende dich bei Fragen über die Verwendungsweise deiner persönlichen Daten durch boohoo an unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@boohoo.com.
Aufbewahrungszeit von Daten
Wir bewahren deine persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den die Daten bereitgestellt wurden, und zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Weitere Informationen zu den Aufbewahrungszeiten von Daten werden auf Anfrage bereitgestellt.
Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies
Marketing – deine Präferenzen
Wir können dir Marketingmitteilungen und Werbeaktionen in den folgenden Fällen zusenden:
- Du hast ein Konto bei uns eröffnet, Artikel bei uns erworben oder dich für eine Werbeaktion oder ein Event registriert und den Erhalt dieser Werbeaktion nicht abgewählt (gemäß deinen Einstellungen, wie nachfolgend erläutert);
- per E-Mail, falls du dich für E-Mail-Newsletter registriert hast;
- Du hast uns deine Details im Zuge einer Teilnahme für einen Wettbewerb bereitgestellt und dem Erhalt dieser Werbeaktion zugestimmt (gemäß Deinen Einstellungen, wie nachfolgend erläutert).
Wir können deine Identitäts-, Kontakt-, technischen, Transaktions-, Nutzungs-, Profildaten sowie Marketing- und Kommunikationsdaten verwenden, um deine Präferenzen bzw. Interessen zu ermitteln und dir Details zu Produkten und Angeboten senden, die für dich relevant sein können.
Bevor wir dir Angebote für Finanzdienstleistungsprodukte zusenden, können wir deine Angaben bei geeigneten Dritten (z. B. Kreditauskunfteien wie Experian) überprüfen. Damit wollen wir sicherstellen, dass deine Angaben korrekt sind, dass das Produkt für dich geeignet ist und dass die Angebote auf dich zugeschnitten sind.
Wir befragen dich zu deinen Präferenzen in Bezug auf den Empfang von Marketingmitteilungen per E-Mail, Post, SMS und anderen Kommunikationskanälen.
Hinsichtlich des Empfangs von Marketingmitteilungen seitens Dritter werden wir deine ausdrückliche Zustimmung anfordern, bevor wir deine persönlichen Daten zu Marketingzwecken an Dritte weiterleiten.
Du hast stets die vollständige Kontrolle über deine Marketingeinstellungen. Falls du keine weiteren Marketinginformationen von uns (oder ggf. von Dritten) empfangen möchtest, hast du jederzeit folgende Möglichkeiten:
- Du kannst das Abonnement beenden bzw. ‘abwählen’. Klicke dazu auf die Schaltfläche zur Abmeldung und folge dem Link, der in der Fußzeile der jeweiligen Werbe-E-Mail enthalten ist; alternativ
- können Kontoinhaber ihre Zustimmung widerrufen. Melde dich dazu unter Mein Konto an und bearbeite deine ‘Kontakteinstellungen’.
Wir werden alle Abwahlanfragen schnellstmöglich bearbeiten. Beachte bitte, dass aufgrund der Beschaffenheit unserer IT-Systeme und -Server die Implementierung von Abwahlanfragen einige Tage dauern kann.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um dich von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden und um deine Besuche zu verfolgen. Dies hilft uns, dich mit der besten Erfahrung zu versorgen, wenn du unsere Website durchstöberst, und Verbesserungen vorzunehmen. Dies hilft uns und unseren Werbenetzwerken auch, die Werbung auf dich und deine Interessen zuzuschneiden.
Du kannst deinen Browser so einstellen, dass alle oder nur einige Browser-Cookies abgelehnt werden. Außerdem kannst du über die Einstellungen eine Benachrichtigung anfordern, wenn Websites Cookies erfordern oder auf Cookies zugreifen. Beachte Folgendes: Wenn du Cookies deaktiviert oder ablehnst, sind einige Teile unserer Website möglicherweise nicht zugänglich bzw. funktionieren nicht ordnungsgemäß.
Detaillierte Informationen über die von uns und unseren Drittanbietern verwendeten Cookies und warum wir diese verwenden, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Online-Werbung
Wir nutzen Online-Werbung, um dich über unsere Angebote auf dem Laufenden zu halten und dich bei der Suche nach Produkten zu unterstützen. Wie viele andere Unternehmen zeigen wir dir (basierend auf deinen Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten) boohoo-Banner und -Werbeanzeigen, wenn du andere Websites und Apps nutzt. Wir nutzen dazu eine Vielzahl an digitalen Marketingnetzwerken und Rubrikenmärkten, verschiedene Werbetechnologien wie Web-Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie spezifische Dienstleistungen, die von anderen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie Facebooks eigener Publikumsservice.
Unsere Verwendung von Analytics und Tools für gezielte Werbung
Wir verwenden Analytics und Tools für gezielte Werbung, um dir relevante Websiteinhalte auf unserer Website sowie Online-Anzeigen auf anderen Websites und Apps (wie oben beschrieben) anzuzeigen, ggf. relevante Inhalte in Marketingmitteilungen bereitzustellen und die Effektivität der erbrachten Werbeleistungen zu messen. Beispiel: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um Daten aus den interessenbezogenen Werbedaten von Google und/oder aus den Zielgruppendaten von Drittanbietern (zum Beispiel Alter, Familienstand, Lebensereignis, Geschlecht und Interessen), um Kampagnen, Marketingstrategien und unseren Website-Inhalt zu verbessern. Wir verwenden eventuell auch Tools, die von Dritten bereitgestellt werden (z. B. Facebook, Content Square, Adroll, Responsys, Criteo und Bing), um ähnliche Aufgaben mithilfe deiner Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten durchzuführen.
Um gezielte Werbung abzuwählen, musst du deine ‘Cookies’ in den Browser-Einstellungen (siehe Cookie-Richtlinie für Details) oder die entsprechenden Werbeeinstellungen des Drittanbieters deaktivieren. Beispiel: Du kannst die Google-Anzeige für Werbefunktionen abwählen, mithilfe von . Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme kannst du auch Folgendes nutzen: .
Google verwendet Daten für die Personalisierung von Anzeigen, wenn ein Kunde sein Einverständnis gibt. Weitere Einzelheiten zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Google findest du auf der Website von Google zum Thema Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
Die Allianz für digitale Werbung (dazu gehören Unternehmen wie Google, Responsys und Facebook) bietet ein Tool namens WebChoices, mit dem du einen Schnellscan für deine Computer und mobilen Geräte durchführen kannst. Außerdem kannst du mithilfe des Tools herausfinden, welche teilnehmenden Unternehmen angepasste Werbeanzeigen für deinen Browser aktiviert haben und deine Browsereinstellungen entsprechend anpassen.
Kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen zu den von diesen Drittparteien erfassten Daten und deren Verwendungsweise erhalten möchtest.
Links zu anderen Websites und Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Anzeigenkunden und Partner oder Social-Media-Plattformen enthalten. Wenn du einem Link zu jeglichen dieser Websites folgst, beachte bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortlichkeit oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfe diese Richtlinien, bevor du jegliche persönliche Daten an diese Websites übermittelst.
Unsere Vorgehensweise bei der Freigabe deiner Daten
Wir können deine persönlichen Daten den nachfolgend aufgeführten Parteien gegenüber offenlegen und an sie weiterleiten:
- wo du dem zugestimmt hast. Zum Beispiel, wenn du zugestimmt hast, Marketing-Materialien von Dritten zu erhalten, oder hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen Dritter’ (inklusive Co-Branded oder gemeinsam beworben), geben wir deine Daten eventuell an die entsprechenden Drittparteien weiter, damit diese dir die entsprechenden Marketingmitteilungen zusenden können;
- an Geschäftspartner, Lieferanten, Subunternehmer und andere Drittparteien, mit denen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten zu den in der obenstehenden Tabelle (Abschnitt ‘Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten’) genannten Zwecken zusammenarbeiten. Dazu gehören:
- Drittanbieter von Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten, um IT-Systeme und -Software bereitzustellen und unsere Website zu hosten;
- Drittanbieter von Diensten zur Zahlungsverarbeitung (einschließlich Worldpay, Adyen, Paypal und in bestimmten Regionen Klarna), um deine an uns gesendete Zahlung zu verarbeiten. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Debitcard-Informationen;
- Drittanbieter von Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten, um die von dir bestellten Waren zu liefern und um Retouren zu verwalten;
- Drittanbieter von Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten, um E-Mails und Postsendungen in unserem Auftrag zu versenden. Dazu gehören E-Mails und Postsendungen hinsichtlich nicht abgeschlossener Bestellungen oder aufgegebener Warenkörbe sowie Marketingmitteilungen für die Bereitstellung von Diensten zur Datenlöschung und von Marketing -und Werbeleistungen;
- Anbieter von Analyse- und Suchmaschinendiensten, die an der Verbesserung und Optimierung unserer Website arbeiten;
- Affiliate-Netzwerke, über die du auf unsere Website zugegriffen hast;
- alle Drittanbieter, die wir mit dem Verkauf, der Übertragung oder Zusammenfassung von Teilen unseres Unternehmens oder Firmenvermögens beauftragen. Alternativ können wir andere Unternehmen übernehmen oder mit ihnen fusionieren. Wenn in unserem Unternehmen eine Veränderung eintritt, dann können die neuen Inhaber deine persönlichen Daten auf dieselbe Weise verwenden, die in dieser Datenschutzerklärung festgelegt ist.
- Zum Schutz vor Betrug und Diebstahl gegenüber unseren Kunden und Kundinnen, dem Unternehmen und Websites der boohoo Gruppe geben wir möglicherweise personenbezogene Daten weiter, die zur Durchführung von Identitätsprüfungen erforderlich sind. Um die Vorbeugung und Aufdeckung von Betrugsfällen zu reduzieren und Kreditrisiken zu vermeiden, werden folgende Angaben mit anderen Unternehmen der boohoo Gruppe, sowie dritten Organisationen (Strafverfolgungsbehörden) geteilt - Angaben zu Ihrem Alter, Namen, Standort und Account Informationen. Bitte beachten Sie, dass die boohoo Gruppe und dritte Unternehmen möglicherweise Aufzeichnungen über die Informationen aufbewahren, die wir nur zu diesem Zweck zur Verfügung stellen.
- Wir können deine personenbezogenen Daten Ravelin und/oder Risk Guardian und/oder anderen Dienstleistern für die Prävention und Analyse von Betrug mitteilen, um in unserem Namen Kontrollen zur Betrugsprävention durchzuführen. Wenn Ravelin personenbezogene Daten bereitgestellt werden, wird Ravelin diese personenbezogenen Daten auch nutzen, um seine Dienstleistungen sowie das maschinelle Lernen für eine effektivere automatisierte Verarbeitung zu verbessern. Eine Kopie der Datenschutzerklärung von Ravelin ist auf https://www.ravelin.com/privacy-policy-new verfügbar und erklärt, wie Ravelin deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke nutzen wird.
- wir teilen außerdem eventuell persönliche Informationen, die benötigt werden, um Identitätskontrollen durchzuführen, und persönliche Informationen, die wir durch Identitätskontrolle erlangen (inklusive Informationen bezüglich deines Alters, Namens und Standorts), zusammen mit Kontoinformationen mit Organisationen inklusive Strafverfolgungsbehörden, die für Betrugsprävention sowie Aufdeckung und Minderung des Kreditrisikos zuständig sind. Zur Beachtung: Diese Drittparteien speichern eventuell die Informationen, die wir ihnen offenlegen für diesen Zweck;
- wenn wir in der Pflicht sind, deine persönlichen Daten offenzulegen oder zu teilen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen; oder
- an unsere professionellen Berater einschließlich Rechtsanwälten, Bankern, Prüfern und Versicherern, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen bereitstellen.
Worldpay
Worldplay ist ein datenverantwortlicher Anbieter von Finanzdienstleistungen. Wenn sie sich auf der Worldplay- Website für bestimmte Dienste, Funktionen, Technologien oder Funktionen anmelden, diese aufrufen oder nutzen, werden ihre Daten für die Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen, die auf der Boohoo-Website angeboten werden gesammelt. Unter https://www.worldplay.com finden Sie die Datenschutzrichtlinien von Worldplay.
Deine Daten und Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs
Die personenbezogenen Daten, die wir von dir erheben, können an Orte außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort gespeichert werden, wobei gesetzlich vorgesehene Mechanismen zur rechtmäßigen grenzüberschreitenden Datenübermittlung genutzt werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Ausführung deiner Bestellung, der Verarbeitung deiner Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten beschäftigt sein. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis behandelt werden.
Wann immer wir personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir angemessene, gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Wir sind in der Lage, deine personenbezogenen Daten in Länder zu übermitteln, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Weitere Informationen findest du hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/a> Andernfalls können wir spezielle, für das Vereinigte Königreich zugelassene Vertragsklauseln verwenden, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie im Vereinigten Königreich. Weitere Informationen hierzu findest du hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers-after-uk-exit/sccs-after-transition-period/.a>
Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen über die Länder haben möchtest, in die wir personenbezogene Daten übermitteln können, und über die spezifischen Mechanismen, die wir bei der Übermittlung deiner personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs anwenden.
Deine Rechte
Du verfügst gemäß dem Datenschutzgesetz über verschiedene Rechte. Dazu gehört unter bestimmten Umständen das Recht:
- Zugriff auf deine persönlichen Daten anzufordern
- eine Korrektur deiner persönlichen Daten anzufordern
- eine Löschung deiner persönlichen Daten anzufordern
- eine eingeschränkte Verarbeitung Deiner persönlichen Daten anzufordern
- eine Übertragung deiner persönlichen Daten anzufordern
- der Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu widersprechen
- Menschliches Eingreifen für automatisierte Entscheidungsfindung anfordern
Nachfolgend findest du Kurzinformationen zu den einzelnen Rechten. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, sende bitte eine E-Mail an DPO@boohoo.com.
Zugriff auf deine persönlichen Daten anfordern
Du hast das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über dich aufbewahren, sowie eine Kopie von bestimmten Informationen bezüglich unserer Vorgehensweise zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten.
Eine Korrektur deiner persönlichen Daten anfordern
Du bist berechtigt, eine Korrektur deiner persönlichen Daten anzufordern, wenn diese unzutreffend oder unvollständig sind. Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit aktualisieren. Melde dich dazu bei deinem Konto an und aktualisiere deine Details direkt oder sende uns eine E-Mail an DPO@boohoo.com.
Eine Löschung deiner persönlichen Daten anfordern
Du bist berechtigt, von boohoo die Löschung deiner persönlichen Daten anzufordern, wenn eine weitere Verarbeitung durch uns nicht länger ausreichend begründet ist. Hinweis: Es kann vorkommen, dass deine Anforderung zur Löschung aufgrund spezifischer rechtlicher Gründe nicht möglich ist; dies wird dir, sofern zutreffend, zum Zeitpunkt deiner Anforderung mitgeteilt.
Eine eingeschränkte Verarbeitung deiner persönlichen Daten anfordern
Du hast das Recht, boohoo aufzufordern, die Verarbeitung deiner persönlichen Daten in bestimmten Situationen zu unterbrechen, beispielsweise, wenn du die Genauigkeit der Daten durch uns bestätigen lassen möchtest oder der Verwendung deiner persönlichen Daten durch uns widersprochen hast, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir entgegen deinem Wunsch rechtlich zur Verwendung deiner Daten verpflichtet sind. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, sind wir berechtigt, ausreichende Informationen über dich aufzubewahren, um sicherzustellen, dass diese Einschränkung künftig eingehalten wird.
Eine Übertragung deiner persönlichen Daten anfordern
Du hast das Recht, eine digitale Kopie deiner persönlichen Daten oder die Übertragung deiner persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen anzufordern. Hinweis: Dieses Recht gilt nur für automatisierte Daten, die wir nach Zustimmung deinerseits ursprünglich verwenden durften, oder in Fällen, in denen wir die Daten für eine Vertragserfüllung verwendet haben.
Der Verarbeitung deiner persönlichen Daten widersprechen
Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten in Fällen zu widersprechen, in denen wir der Ansicht sind, ein berechtigtes Interesse für die Verarbeitung zu haben (wie oben erläutert). Zudem bist du berechtigt, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten für direkte Marketingzwecke zu widersprechen. In einigen Fällen können wir darauf verweisen, dass wir über zwingende berechtigte Gründe zur Verarbeitung deiner Daten verfügen, die deine Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.
Menschliches Eingreifen für automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung anfordern
Dir ist das Recht vorbehalten, menschliches Eingreifen anzufordern, wenn wir automatische Entscheidungsfindung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten anwenden. Diese Form der Verarbeitung ist zulässig in Fällen, in denen dies im Rahmen unseres mit dir geschlossenen Vertrags erforderlich ist – vorausgesetzt, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden oder uns eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.
Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann dies länger als einen Monat dauern, wenn deine Anforderung besonders komplex ist oder du mehrere Anforderungen an uns übermittelt hast. Wir werden dich in diesem Fall benachrichtigen, und dich auf dem Laufenden halten. In einigen Fällen müssen wir spezifische Informationen von dir anfordern, die uns dabei helfen, deine Identität zu bestätigen und dein Recht auf Ausübung der oben genannten Rechte zu garantieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme und soll verhindern, dass persönliche Daten gegenüber Personen offengelegt werden, die nicht für den Empfang berechtigt sind.
Recht zur Einreichung einer Beschwerde
Wenn du Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Art und Weise haben, wie wir deine Daten verarbeiten, wende dich bitte direkt an DPO@boohoo.com. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der ICO (der Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich) oder (wenn du dich in der Europäischen Union befindest) bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland einzureichen (eine Liste der Aufsichtsbehörden findest du hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en). Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir deine Bedenken ausräumen könnten, bevor du dich an das ICO oder eine andere Aufsichtsbehörde wendest.
Repräsentant in der EU
Für Aufsichtsbehörden und Kunden mit Sitz in der Europäischen Union gilt: Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zu den von uns gespeicherten Daten hast, kannst du dich per E-Mail an uns wenden: eudataprotection@boohoo.com.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Aktualisierungen auf unserer Website und unseren Anwendungen veröffentlichen oder dich per E-Mail darüber informieren.
Kontaktaufnahme
Wir freuen uns über dein Feedback und beantworten gerne alle Fragen, die du zu deinen Daten hast.
Bitte sende Fragen, Kommentare oder Bitten um weitere Informationen an unseren benannten Vertreter und Datenschutzbeauftragten, den du unter DPO@boohoo.comerreichen kannst.
Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt aktualisiert am 29. Juli 2022
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