Die Bearbeitung der Rückerstattung für Rücksendungen über das Portal dauert in der Regel bis zu zwei Wochen. Bis das Geld deinem Konto gutgeschrieben wird, können weitere 7 Tage vergehen. Dies hängt von der Bearbeitungszeit deiner Bank ab. Die Erstattung wird unter Verwendung der bei Aufgabe der Bestellung gewählten Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Anschließend wirst du per E-Mail diesbezüglich informiert. Wenn du nach 14 Tagen noch keine E-Mail von uns erhalten hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf dieser Seite.