Zahlungsfehler

Wenn es bei der Zahlung zu Fehlermeldungen kommt, überprüfe zuerst, ob du die richtigen Angaben gemacht hast, indem du alle Eingaben genau durchgehst. Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der Karte bestehen. Kontaktiere uns danach bitte über das Kontaktformular auf dieser Seite –  – unter Angabe der Informationen, und wir werden die Sache für dich weiter prüfen. Damit wir das Problem für dich lösen können, füge möglichst viele der folgenden Details hinzu (mache dir keine Sorgen, wenn du technisch nicht versiert bist oder dir unsicher bist; stelle uns einfach so viele Informationen wie möglich bereit):

• - Verwendetes Betriebssystem (z. B. iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X)
• - Verwendeter Internetbrowser bzw. verwendete App (z. B. Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)
• - Ausgewählte Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Visa)
• - Eine Beschreibung des Problems und der Zeitpunkt seines Auftretens
• - Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, füge sie zu deiner Nachricht an uns hinzu

Zahlung abgelehnt

Wenn Deine Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, überprüfe bitte das Ablaufdatum oder ob sich die Rechnungsadresse von der Rechnungsadresse in Deinem Boohoo-Konto unterscheidet.

Wenn dies nicht weiterhilft, sollte dein Kreditkartenherausgeber oder deine Bank über weitere Informationen verfügen.

Wenn du PayPal benutzt, kontaktiere das Unternehmen bitte direkt, um zu prüfen, ob deine Zahlung abgelehnt wurde.