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Wunschliste

Rücksendungen

1. UNSERE RÜCKGABEGARANTIE/h2>

Deutsche Kunden haben 28 Tage Zeit, eine Bestellung zu stornieren, weil du es dir anders überlegt hast. Diese zweiwöchige Frist beginnt ab dem Tag, an dem du alle Artikel deiner Bestellung erhalten hast. Mehr Informationen zur Rücksendung deiner Artikel findest du unter Nummer 4.

Solltest du mangelhafte Artikel erhalten haben, steht dir das Recht zu, diese Artikel zurückzuschicken und Reparatur, Ersatz oder Erstattung zu verlangen.

 

2. MANGELHAFTE WARE

Wir werden das so schnell wie möglich beheben. Gehe dazu bitte zu Kontakt.

Wenn du uns eine Nachricht senden möchtest,dann gebe bitte folgende Informationen an:

  • Dein Name
  • Bestellnummer
  • Produktname und Produktcode vom bestellten Artikel
  • Produktname und Produktcode des erhaltenen Artikel
  • Bild des inkorrekten Artikels und eine Beschreibung des inkorrekten empfangenen Artikels.

In der Nachricht kannst du kein Bild des falschen Artikels anhängen, habe es aber bereit, wenn du von uns eine Antwort erhältst. Warte bitte, bis du mit unserem Kundenservice gesprochen hast, bevor du uns etwas zurücksendest, damit wir sicherstellen können, dass wir dir den richtigen Artikel so schnell wie möglich zusenden.

3. STORNIERUNG EINES VERTRAGES NACH DEM VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ

Wenn du ein Kunde im europäischen Wirtschaftsraum bist, hast du 14 Tage Zeit, deinen Vertrag mit uns zu stornieren

Dieser zweiwöchige Zeitraum beginnt an dem Tag, nachdem du deine Bestellung erhalten hast (oder die letzte Ware aus deiner Bestellung erhalten hast). Du musst uns schriftlich über die Stornierung informieren – fülle einfach dieses Formular aus, auf dem du auch die Details zur Rücksendung findest.

Es gibt aber auch andere Wege, wie du deinen Vertrag mit uns kündigen kannst. Diese Alternativen findest du nachstehend:

Schicke uns eine E-Mail: [email protected]

Schreibe uns per Post: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD, Vereinigtes Königreich

 

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, von der du die Ware(n) bereits erhalten hast, musst du die Ware(n) an uns zurücksenden, indem du Folgendes tust. Du erhältst dann eine komplette Rückerstattung wie in der Richtlinie hier beschrieben.

Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Kosmetika und Piercings oder Schwimmbekleidung und Dessous gewähren können, wenn das Hygienesiegel fehlt oder beschädigt ist.

Alle Rücksendungen werden überprüft – Die Artikel müssen in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand mit den Etiketten zurückgesendet werden, falls möglich in der Originalverpackung. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.

 

4. NUR KUNDEN AUS DEUTSCHLAND – WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK & WIE VIEL KOSTET ES?

Boohoo-Rücksendungen sind einfach! Klicke auf den untenstehenden Link und folge den Schritten, um mit der Rücksendung zu beginnen:

1. Besuche unser Portal für Rücksendungen unter http://dereturns.boohoo.com . Folge den Anweisungen auf der Website. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.

2. Packe deine(n) Artikel wieder in die Originalverpackung oder in eine sichere, wasserfeste Verpackung ein und achte darauf, dass die Aufkleber und Etiketten immer noch angebracht sind.

3. Lade ein Boohoo-Rücksendeetikett herunter, das du im Folgenden findest, und bringe es nach dem Drucken an dein Paket an, indem du dein Adressenetikett verdeckst.

4. Bringe dein Paket zur Post und lass dir einen Beleg geben. Bitte sende das Paket nicht über den Briefkasten, ohne einen Beleg vom Postamt zu bekommen. Bewahre ihn gut auf, falls du ihn als Nachweis für die Rücksendung brauchst.

 

Klicke hier, um mit deiner Rücksendung zu beginnen

Bitte beachte: Mit dem Brexit haben wir einige Änderungen an unserem Rückgabeservice vorgenommen. Bei Bestellungen vor dem 07. Januar 2021 ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands über das Rücksendungsportal KOSTENLOS. Bei Bestellungen ab dem 07. Januar 2021 werden Rücksendungen innerhalb Deutschlands in Rechnung gestellt. Den Versandpreis erhältst du über das Rücksendungsportal.

Schicke andernfalls deine Artikel einfach innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum auf deinem Lieferschein an folgende Adresse. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen von dir selbst übernommen werden müssen.

Boohoo.com Returns
Sovereign Courier GmbH,
Sovereign Speed,
Spreestraße 4,
65451 Kelsterbach.
Deutschland

 
5. INTERNATIONALE RETOUREN – WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS ZURÜCKSENDEN?

Bitte folge dem unten stehenden Prozess, um dein Paket an uns zurückzusenden:

1. Packe den Artikel wieder in die Originalverpackung oder in eine sichere, wasserfeste Verpackung ein und achte darauf, dass die Aufkleber und Etiketten immer noch angebracht sind.

2. Lade ein Boohoo-Rücksendeetikett herunter, das du im Folgenden findest, und bringe es nach dem Drucken an dein Paket an, indem du dein Adressenetikett verdeckst.

3. Bringe das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und bitte dort um einen Beleg für die Bezahlung der Portogebühr vom Postamt. Bitte sende das Paket nicht über den Briefkasten, ohne einen Beleg vom Postamt zu bekommen.

4. Bewahre deinen Beleg vom Postamt sicher auf, da du diesen später als Nachweis für die Rücksendung brauchst. Ein Rücksendeetikett befindet sich in deinem Paket. Solltest du dieses verlegt haben, kannst du unten ein neues downloaden. Denke daran, eine Bestellnummer einzutragen, wenn du dir ein neues Rücksendeetikett heruntergeladen hast. Dieses kannst du in der Bestellhistorie unter „Mein Konto“ finden‘

Rücksendeetiketten:



7. WIE LANG DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG?

8. KANN ICH STATT EINER RÜCKERSTATTUNG EINEN UMTAUSCH ERHALTEN?

Leider bieten wir keine Umtauschmöglichkeit an. Sende deine Artikel bitte zurück und bestelle erneut. Deine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir deine unerwünschten Artikel erhalten haben.