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  1. WIE SENDE ICH WARE ZURÜCK?

Für die Warenrücksendung können Sie sich nach den folgenden Anweisungen richten::

-              Packen Sie den Artikel wieder und belassen Sie Etiketten und Preisschilder an der Ware. Um dies zu tun, können Sie auch die originale Versandtasche von Boohoo verwenden

-              Überkleben Sie Ihre Adresse mit dem Adressaufkleber von boohoo.com, den Sie unten rechts auf Ihrem Lieferschein finden.

-              Geben Sie das Paket am Postschalter ab und lassen Sie dort den Einlieferungsbeleg abstempeln. Bitte werfen Sie das Paket nicht in einen Briefkasten, ohne sich zuvor einen Einlieferungsbeleg besorgt zu haben..

-              Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf. Er dient als Nachweis der Rücksendung.

 

 

  1. WAS KOSTET DIE WARENRÜCKSENDUNG?

Es tut uns Leid, dass wir unseren Kunden aus Übersee keinen kostenlosen Rücksendeservice anbieten können. Die Kosten für Rücksendungen müssen von dir selbst übernommen werden. Bitte sende Artikel an die folgende Adresse zurück:

 

Europaket GmbH

Boohoo.com

James Watt strasse 10

33334 Gutersloh

 

  1. WIE SENDE ICH MANGELHAFTE WARE ZURÜCK?

Wenn Sie mangelhafte Ware erhalten haben, für den Sie eine Kaufpreiserstattung wünschen, dann lassen Sie uns bitte über die Seite ‚So kontaktieren Sie uns’ eine Nachricht zukommen. Geben Sie dabei die Bestellnummer (diese finden Sie, geordnet nach der zeitlichen Reihenfolge Ihrer Bestellungen, in ‚Mein Konto’) und den Namen/Produktcode des betreffenden Artikels an und beschreiben Sie uns genau das Problem, damit wir die Angelegenheit für Sie untersuchen können.

Für die Rücksendung der Ware halten Sie sich bitte an die in Ziffer 2 – ‚Wie sende ich Ware zurück?‘ –gegebenen Anweisungen.

Wir werden die mangelhafte Ware untersuchen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, in welcher Höhe Sie eine Rückerstattung.

 

 

  1. KANN ICH WARE UMTAUSCHEN?

Leider können wir derzeit keinen Warenumtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, halten Sie sich bitte an die in den obigen Ziffern gegebenen Anweisungen. Wir sind dann gerne bereit, Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises zu gewähren.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG 

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Ihr Widerrufsrecht können Sie ausüben, indem Sie bitte uns, Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: customerservices@boohoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung widerrufen wollen. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung widerrufen wollen, brauchen Sie uns nicht kontaktieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Kunde die gesamte Bestellung widerrufen hat.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular

 

aus und senden Sie es zurück.)

 

— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und

 

E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

 

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

 

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden

 

Dienstleistung (*)

 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

— Name des/der Verbraucher(s)

 

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

— Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen

 

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