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NEU – RÜCKVERFOLGBARE RETOUREN MIT RASCHER RÜCKERSTATTUNG! 

  • WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?(Gilt nur für Bestellungen, die nach Deutschland versendet wurden)
  1. Ganz einfach! Zuerst verpackst du den Artikel wieder. Alle Etiketten müssen immer noch angebracht sein.
  2. Logge dich hier ein, um den/die Artikel auszuwählen, den/die du zurücksenden möchtest.
  3. Wähle dein bevorzugtes Transportunternehmen aus, drucke das Rücksendeetikett aus und schicke die Artikel ab.
  4. Achte darauf, einen Nachweise für die Postaufgabe zu erhalten und bewahre diesen gut auf!
  • WIE LANGE HABE ICH ZEIT, UM EINEN ARTIKEL ZURÜCKZUSENDEN?

Du kannst Artikel innerhalb von 28 Tagen, nachdem Du Deine Bestellung erhalten hast, kostenfrei an uns zurücksenden. 

  • WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK UND WIE VIEL KOSTET ES?

Retouren sind kostenlos!

Du möchtest Deine Artikel auf komplett nachverfolgbare, kostenlose und einfache Art zurücksenden?

Dann klicke auf den untenstehenden Link und folge den Schritten, um die Rücksendung zu beginnen:

  1. Besuche unser Retouren-Portal auf https://boohoo.managemyreturn.com/validate. Folge den Anweisungen auf der Webseite. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
  2. Verpacke alle Artikel idealerweise in ihrer Originalverpackung. Alle Etiketten und Preisschilder müssen unversehrt und noch an den Artikeln angebracht sein. Bitte denk daran, eine Kopie deines Lieferscheins beizulegen.
  3. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf deine Sendung. Bring dein Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und lass dir eine Quittung geben
  4. Sobald wir Dein Paket erhalten haben,wickeln wir Deine Rückerstattung ab. Dies geschieht meistens innerhalb von 2 Wochen.

Klicke hier, um deine Rücksendung zu beginnen

Bitte beachte: Falls der Wert der Rücksendung, der im Portal eingegeben wurde, und die Artikel, die wir tatsächlich erhalten haben, nicht übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, dir den verbleibenden Betrag zu berechnen. Aber keine Sorge, sollte dies passieren, kontaktieren wir dich zuerst

  • WIE LANG DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKSENDUNG

Wir versuchen deine Rücksendung und Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten; die Bearbeitung kann jedoch bis zu 14 Tage dauern, nachdem du deinen/deine Artikel an unser Lager zurückgesandt hast. Wenn du den Artikel zurückgesandt und deine Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe der Informationen auf dem Nachweis der Postaufgabe und wir werden die Sache für dich prüfen.

  • WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER RÜCKSENDUNG NACHVERFOLGEN?

Sobald dein Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist werden wir dir eine E-Mail senden und noch einmal, wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben. Bitte beachte, dass es abhängig von deinem Kartenaussteller 3 - 5 Werktage dauern kann, bis die Bezahlung auf deinem Bankkonto angezeigt wird.

  • WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH EINEN FALSCHEN ODER FEHLERHAFTEN ARTIKEL BEKOMME?

Es tut uns leid zu hören, dass du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast.

  1. Verpacke alle Artikel idealerweise in ihrer Originalverpackung. Falls möglich sollten alle Etiketten und Preisschilder unversehrt und noch an den Artikeln angebracht sein. Besuche dann unser Retouren-Portal unter https://boohoo.managemyreturn.com/validate
  2. Befolge die Anweisungen auf der Webseite. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Der Service ist kostenlos.
  3. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf deine Sendung. Bringe dein Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und lass dir eine Quittung geben.
  4. Sobald wir die Bestätigung erhalten haben, dass sie dein Paket haben, wickeln wir die Rückerstattung ab. Dies geschieht meistens innerhalb von 2 Wochen.

Bitte beachte: Falls der Wert der Rücksendung, der im Portal eingegeben wurde, und die Artikel, die wir tatsächlich erhalten haben, nicht übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, dir den verbleibenden Betrag zu berechnen. Aber keine Sorge, sollte dies passieren, kontaktieren wir dich zuerst

Aber wir dich zuerst.keine Sorge, sollte dies passieren, kontaktieren

Klicke hier, um deine Rücksendung zu beginnen

  • KANN ICH WARE UMTAUSCHEN?

Leider können wir derzeit keinen Warenumtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, halten Sie sich bitte an die in den obigen Ziffern gegebenen Anweisungen. Wir sind dann gerne bereit, Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises zu gewähren.

 

 

INTERNATIONALE RETOUREN

Bitte folge dem unten stehenden Prozess, um dein Paket an uns zurückzusenden:

  1. Packe den Artikel wieder in die Originalverpackung oder in eine sichere, wasserfeste Verpackung ein und achte darauf, dass die Aufkleber und Etiketten immer noch angebracht sind.
  2. Bedecke dein Adressetikett mit dem boohoo-Rücksendeetikett, welches du in der unteren rechten Ecke deines Lieferscheins findest, oder lade unten ein neues herunter.
  3. Bringe das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale und bitte dort um einen Beleg für die Bezahlung der Portogebühr vom Postamt. Bitte sende das Paket nicht über den Briefkasten, ohne einen Beleg vom Postamt zu bekommen.
  4. Bewahre deinen Beleg vom Postamt sicher auf, da du diesen später als Nachweis für die Rücksendung brauchst.
  5. Bitte sende Artikel an die folgende Adresse zurück

 

 

boohoo Returns

Widow Hill Road

Heasandford Industrial Estate

Burnley

BB10 2BQ

 

WIDERRUFSBELEHRUNG 

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Ihr Widerrufsrecht können Sie ausüben, indem Sie bitte uns, Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: customerservices@boohoo.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung widerrufen wollen. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung widerrufen wollen, brauchen Sie uns nicht kontaktieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,ausschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 28Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular

 

aus und senden Sie es zurück.)

 

— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und

 

E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

 

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

 

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden

 

Dienstleistung (*)

 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

— Name des/der Verbraucher(s)

 

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

— Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen

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